ДО ПИТАННЯ ГЕНЕЗИСУ ПОНЯТТЯ «БІЗНЕС-ПРОЦЕС»
Анотація
Мета полягає у тому, щоб дослідити поняття бізнес-процесу для подальшого його використання при переході до процесно-орієнтованої системи управління. Методика дослідження. Методи теоретичного аналізу, узагальнення та критичного осмислення виступили основою для визначення типових якісних параметрів, за якими можна оцінити окремий бізнес-процес на підприємстві. На основі вищенаведених методів виявлено основні тенденції, ефективність, результативність бізнес-процесів, визначено пропозиції щодо покращення розвитку підприємства та подальшого переходу на процесно-орієнтовану систему управління. Результати. Здійснено обґрунтування актуальності визначення та описання бізнес-процесів для впровадження процесно-орієнтованої системи управління на підприємствах. Уточнено поняття бізнес-процесу, що показує його необхідність для успішного функціонування підприємства, допомагає структурувати та побудувати ефективну систему управління, з подальшим переходом її на процесно-орієнтовану. Наукова новизна. Запропоновано авторське бачення категорії «бізнес-процес», що, на відміну від існуючих визначень, включає можливість оптимального використання ресурсного потенціалу, компетенцій та конкурентних переваг підприємства. Вперше запропоновано графічну модель бізнес-процесу, що візуалізує органічний зв'язок бізнес-процесу із зовнішнім та внутрішнім середовищем підприємства. Практична значущість полягає у можливості застосування концептуальної моделі бізнес-процесу у практичній діяльності при впровадженні процесно-орієнтованої системи управління, а саме, при визначенні меж бізнес-процесів, ієрархічних зв’язків із внутрішнім та зовнішнім середовищем. Це допоможе підприємствам проводити аналіз своєї діяльності та визначити список своїх основних бізнес-процесів, а також дає змогу описувати та доцільно використовувати бізнес-процеси на підприємстві. Використання процесів групування та структуризація показників якості дає можливість більш точного планування та контролю діяльності підприємства, що забезпечує прозорість діяльності та можливість підвищувати її ефективність. Результати можуть бути практично використані як безпосередньо підприємствами, так і зовнішніми консультантами з питань розробки та впровадження процесно-орієнтованої системи управління.
Посилання
Бортнік А.М. Процесне управління бізнесом (за матеріалами меблевих підприємств Київського регіону) : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 / А.М. Бортнік ; МОНМС України, ДВНЗ "Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана". - К., 2010. - 20 c.
Крикавський Є.В. Впровадження процесного управління у логістичну діяльність фармацевтичних підприємств / Є.В. Крикавський, Н.В. Чорнописька, З.С. Люльчак // Управління, економіка та забезпечення якості в фармації. - 2013. - № 2. - С. 9-16.
Кузьмін О.Є. Концепція та еволюція процесно-структурованого менеджменту / О.Є. Кузьмін // Економіка: реалії часу : [науковий журнал]. – 2012. – № 2 (3). – С. 7-16 [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.economics.opu.ua/n3.htm
Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://nbuv.gov.ua.
Понятійний апарат теорії процесного управління / [Дурняк Б.В., Машков О.А., Сабат В.І. та ін.] // Моделювання та інформаційні технології. - 2013. – Вип. 70. - С. 146-153.
Рибінцев В.О. Формування процесного управління промисловим підприємством на основі бізнес-процесів / В.О. Рибінцев, С.М. Цвілий, Д.А. Бачурін // Економічний вісник Національного гірничого університету. - 2011. - № 2. - С. 117-124.
Хаммер М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Д. Чампи. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 288 с.
Череп А.В. Методологія впровадження процесно-орієнтованого підходу до планування діяльності промислових підприємств : [монографія] / А.В. Череп, О.А. Лисенко. – Запоріжжя : Запорізький національний університет, 2012. – 227 с.
Bortnik, A.M. (2010), “Process management in business” (based on furniture enterprises of Kyiv region)], Thesis abstract of Cand. Sc. (Econ.), 08.00.04, Kyiv National Economic University named after
V. Hetman, Kyiv, Ukraine, 20 p.
Krykavskyi, Ye.V., Chornopyska, N.V. and Liulchak, Z.S. (2013), “Implementation of process management in logistics activities of pharmaceutical companies”, Upravlinnia, ekonomika ta zabezpechennia yakosti v farmatsii, no. 2, pp. 9-16.
Kuzmin, O.Ye. (2012), “The concept and evolution of process-structured management”, Ekonomika: realii chasu : [naukovyi zhurnal], no. 2 (3), pp. 7-16, available at: http://www.economics.opu.ua/n3.htm (access date September 15, 2016).
Natsionalna biblioteka Ukrainy imeni V.I. Vernadskoho [Vernadsky National Library of Ukraine], available at: http://nbuv.gov.ua (access date September 15, 2016).
Durniak, B.V, Mashkov, O.A., Sabat, V.I. et al. (2013), “The conceptual apparatus of the theory of process management”, Modeliuvannia ta informatsiini tekhnolohii, Iss. 70, pp. 146-153.
Rybintsev, V.A., Tsvilyi, S.M. and Bachurin, D.A. (2011), “The formation of industrial enterprise process management based on business processes”, Ekonomichnyi visnyk Natsionalnoho hirnychnoho universytetu, no. 2, p. 117-124.
Hammer, M. and Champi, D. (2011), Reinzheniring korporatsii. Manifest revoliutsii v biznese [Reengineering of the corporation. Manifesto revolution in business], Mann, Ivanov and Ferber, Moscow, Russia, 288 p.
Cherep, A.V. and Lysenko, O.A. (2012), Metodolohia vprovadzhennia protsesno-orientovanoho pidkhodu do planuvannia diialnosti promyslovykh pidpryiemstv [Methodology implementation process- oriented approach to the planning of industrial enterprises], monograph, Zaporizkyi natsionalnyi universytet, Zaporizhzhia, Ukraine, 227 p.
