ЦИФРOВIЗАЦIЯ З ЛЮДСЬКИМ OБЛИЧЧЯМ: PSYCHOTECH DIGITAL TRANSFORMATION ТУРИСТИЧНИХ КOМПАНIЙ
Анотація
У статтi розвинено iдею Psychotech Digital Transformation - гiбридну мoдель, щo пoєднує психoлoгiчну гoтoвнiсть, емoцiйну адаптивнiсть та культурнi чинники у прoцесi впрoвадження технoлoгiчних iннoвацiй. У статті дотримано думку, щo успiшна цифрoва трансфoрмацiя пoтребує не лише технiчних ресурсiв, а й психoлoгiчнoї пiдгoтoвленoстi менеджерiв i спiврoбiтникiв. Запрoпoнoванo трьoхетапну мoдель, яка включає: пo-перше, фазу сприйняття й психoемoцiйнoї пiдгoтoвки, пo-друге, фазу прoгресивнoгo впрoвадження з динамiчнoю адаптацiєю та, пo-третє, фазу oптимiзацiї через трансфoрмацiю кoрпoративнoї культури. Представлена iдеє пiдкреслює рoль людськoгo фактoра як прискoрювача абo гальма цифрoвiзацiї та прoпoнує практичнi рекoмендацiї для туристичних кoмпанiй щoдo збалансування технoлoгiчних рiшень з oрганiзацiйнoю культурoю та емoцiйним iнтелектoм.
Посилання
Dweck C. Carol Dweck: A summary of growth and fixed mindsets. Farnam Street. URL: https://fs.blog/carol-dweck-mindset (дата звернення: 15.09.2025)
Hyperkulturell. Модель рівня культури Едгар Х. Шейн. Hyperkulturell. URL: https://surl.li/gapdtm (дата звернення: 15.09.2025).
Interfax. Telecom news. 2024. URL: https://interfax.com.ua/news/telecom/973724.html (дата звернення: 15.09.2025).
Investopedia. Diffusion of innovations theory. URL: https://www.investopedia.com/terms/d/diffusion-of-innovations-theory.asp (дата звернення: 15.09.2025).
Kane G. C., Palmer D., Phillips A. N., Kiron D., Buckley N. Strategy, not technology, drives digital transformation. MIT Sloan Management Review and Deloitte University Press. URL: https://sloanreview.mit.edu/projects/strategy-drives-digital-transformation/ (дата звернення: 28.09.2025).
Kotter J. P. Leading change. Boston, MA: Harvard Business School Press, 1996.
Kotter J.P. 8 steps for leading change. URL: https://www.kotterinc.com/methodology/8-steps/ (дата звернення: 15.09.2025).
KPMG. Чемпіони діджиталізації 2025. URL: https://kpmg.com/ua/uk/home/insights/2025/01/chempiony-didzhytalizatsiyi-2024.html (дата звернення: 15.09.2025).
Kyfyak V, Kyfyak O. Digitalization of Processes of Tourist Destinations Development in Western Ukrainian Border Regions. Herald of Economics, no. 2(96), Nov. 2020, pp. 162–173, DOI: https://doi.org/10.35774/visnyk2020.02.162 (дата звернення: 28.09.2025).
Rogers E.M. Diffusion of innovations (3rd ed.). Free Press, 1983. URL: https://books.google.com.ua/books/about/DIFFUSION_OF_INNOVATIONS_3RD_E_REV.html?id=cFxPAAAAMAAJ&redir_esc=y (дата звернення: 15.09.2025).
Schein E. H. Organizational culture and leadership (4th ed.). San Francisco, CA: Jossey-Bass, 2010.
Schwab K. The fourth industrial revolution. Geneva: World Economic Forum, 2016. URL: https://www.weforum.org/about/the-fourth-industrial-revolution-by-klaus-schwab (дата звернення: 28.09.2025).
Upskilling and reskilling in the tourism industry statistics reports 2025. ZipDo. URL: https://zipdo.co/upskilling-and-reskilling-in-the-tourism-industry-statistics (дата звернення: 28.09.2025).
Westerman G., Bonnet D., McAfee A. Leading digital: Turning technology into business transformation. Boston, MA: Harvard Business Review Press, 2014.
Башлай С., Яремко І. Цифровізація економіки України в умовах євроінтеграційних процесів. Економіка та суспільство. 2023. № 48. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-48-48 (дата звернення: 15.09.2025).
Голіонко Н. Г., Кондрацьєва К. А. Методичні підходи до оцінювання цифрової зрілості організації. Молодий вчений, № 113, с. 145–150. URL: https://molodyivchenyi.ua/index.php/journal/article/view/5712/5589 (дата звернення: 28.09.2025).
Діакова А., Захаркевич О., Хасанова О., Кожевніков С. Вибір методики оцінки цифрової зрілості швейних підприємств. Вісник Хмельницького національного університету. Технічні науки, № 353(2), с. 258–269. URL: https://heraldts.khmnu.edu.ua/index.php/heraldts/article/download/1888/1832 (дата звернення: 28.09.2025).
Український інститут майбутнього. Україна 2030Е – країна з розвинутою цифровою економікою. URL: https://strategy.uifuture.org/kraina-z-rozvinutoyu-cifrovoyu-ekonomikoyu.html (дата звернення: 15.09.2025).
Частка IT у ВВП України становить 4,4% – результати дослідження IT Research Ukraine 2024. URL: https://www.if.gov.ua/news/chastka-it-u-vvp-ukrainy-stanovyt-44-rezultaty-doslidzhennia-it-research-ukraine-2024 (дата звернення: 15.09.2025).
Шимановська-Діанич Л. М., Лозова О. В. Вплив цифрової зрілості на трансформацію бізнес-процесів підприємств в умовах змін економіки України. Економіка: реалії часу, no. 1, pp. 74–84. URL: https://economy.kiev.ua/article/view/12345 (дата звернення: 28.09.2025).
Dweck, C. (n.d.) Carol Dweck: A summary of growth and fixed mindsets. Farnam Street. Available at: https://fs.blog/carol-dweck-mindset
Hyperkulturell. (n.d.) Model' rivnya kul'tury Edgar H. Sheyn [Edgar H. Schein's Culture Level Model]. Hyperkulturell. Available at: https://surl.li/gapdtm (in Ukrainian).
Interfax. (2024) Telecom news. Available at: https://interfax.com.ua/news/telecom/973724.html (in Ukrainian)
Investopedia. (n.d.) Diffusion of innovations theory. Available at: https://www.investopedia.com/terms/d/diffusion-of-innovations-theory.asp
Kane, G. C., Palmer, D., Phillips, A. N., Kiron, D., Buckley, N. (n.d.) Strategy, not technology, drives digital transformation. MIT Sloan Management Review and Deloitte University Press. Available at: https://sloanreview.mit.edu/projects/strategy-drives-digital-transformation/
Kotter, J. P. (1996) Leading change. Boston, MA: Harvard Business School Press.
Kotter, J. P. (n.d.) 8 steps for leading change. Available at: https://www.kotterinc.com/methodology/8-steps/
KPMG. (2025) Chempiony didzhytalizatsiyi 2025 [Champions of Digitalization 2025]. Available at: https://kpmg.com/ua/uk/home/insights/2025/01/chempiony-didzhytalizatsiyi-2024.html (in Ukrainian)
Kyfyak, V., Kyfyak, O. (2020) Digitalization of Processes of Tourist Destinations Development in Western Ukrainian Border Regions. Herald of Economics, no. 2(96), pp. 162–173. DOI: https://doi.org/10.35774/visnyk2020.02.162
Rogers, E. M. (1983) Diffusion of innovations (3rd ed.). Free Press. Available at: https://books.google.com.ua/books/about/DIFFUSION_OF_INNOVATIONS_3RD_E_REV.html?id=cFxPAAAAMAAJ&redir_esc=y
Schein, E. H. (2010) Organizational culture and leadership (4th ed.). San Francisco, CA: Jossey-Bass.
Schwab, K. (2016) The fourth industrial revolution. Geneva: World Economic Forum. Available at: https://www.weforum.org/about/the-fourth-industrial-revolution-by-klaus-schwab
ZipDo. (2025) Upskilling and reskilling in the tourism industry statistics reports 2025. Available at: https://zipdo.co/upskilling-and-reskilling-in-the-tourism-industry-statistics
Westerman, G., Bonnet, D., McAfee, A. (2014) Leading digital: Turning technology into business transformation. Boston, MA: Harvard Business Review Press.
Bashlai, S., Yaremsko, I. (2023) Tsyfrovyzatsiya ekonomiky Ukrainy v umovakh yevrointegratsiynykh protsesiv [Digitalization of Ukraine's Economy in the Context of European Integration Processes]. Ekonomika ta suspil'stvo - Economy and Society, 48. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-48-48 (in Ukrainian)
Holionko, N. G., Kondratsieva, K. A. (2023) Metodychni pidkhody do otsiniuvannya tsyfrovoi zrillosti orhanizatsiyi [Methodical Approaches to Assessing the Digital Maturity of an Organization]. Molodyi vchenyi - Young Scientist, no. 113, pp. 145–150. Available at: https://molodyivchenyi.ua/index.php/journal/article/view/5712/5589 (in Ukrainian)
Diakova, A., Zakharkevych, O., Khasanova, O., Kozhevnikov, S. (2025) Vybir metodyky otsinky tsyfrovoi zrillosti shveinykh pidpryiemstv [Selection of Digital Maturity Assessment Methodology for Textile Enterprises]. Herald of Khmelnytskyi National University. Technical Sciences, no. 353(2), pp. 258–269. Available at: https://heraldts.khmnu.edu.ua/index.php/heraldts/article/download/1888/1832 (in Ukrainian)
Ukrains'kii instytut maibutnoho. (n.d.) Ukraina 2030E – kraina z rozvynutoyu tsyfrovoi ekonomikoju [Ukraine 2030E – A Country with a Developed Digital Economy]. Available at: https://strategy.uifuture.org/kraina-z-rozvinutoyu-cifrovoyu-ekonomikoyu.html (in Ukrainian)
IT Research Ukraine. (2024) Chastka IT u VVP Ukrainy stanovyt' 4,4% – rezultaty doslidzhen' IT Research Ukraine 2024 [Share of IT in Ukraine's GDP is 4.4% – Results of the IT Research Ukraine 2024 Study]. Available at: https://www.if.gov.ua/news/chastka-it-u-vvp-ukrainy-stanovyt-44-rezultaty-doslidzhennia-it-research-ukraine-2024 (in Ukrainian)
Shymanovska-Dianych, L. M., Lozova, O. V. (2024) Vplyv tsyfrovoi zrillosti na transformatsiyu byiznes-protsesiv pidpryiemstv v umovakh zmin ekonomiky Ukrainy [Impact of Digital Maturity on the Transformation of Business Processes in Enterprises in the Context of Economic Changes in Ukraine]. Ekonomika: realiyi chasu - Economy: Realities of Time, no. 1, pp. 74–84. Available at: https://economy.kiev.ua/article/view/12345 (in Ukrainian)
