SMART-ТУРИЗМ ЯК ЕКОСИСТЕМА: СУТНІСТЬ, СКЛАДОВІ ТА ЗНАЧЕННЯ В ЗАБЕЗПЕЧЕНІ СТАЛОГО РОЗВИТКУ ТЕРИТОРІЙ
Анотація
У статті досліджується концепція Smart-туризму як інноваційної екосистеми, яка поєднує Smart-технології, Smart-дестинації та Smart бізнес-мережі задля досягнення сталого розвитку територій. Проаналізовано різні підходи до визначення сутності Smart-туризму та визначено значення Smart-технологій (Інтернет речей, штучний інтелект, Big Data) у підвищенні ефективності управління туристичними ресурсами та створенні високоякісного туристичного досвіду. Проаналізовано вплив Smart-туризму на економічний, екологічний і соціальний аспекти розвитку територій, зокрема його роль у збереженні культурної спадщини, підтримці місцевих економік та зменшенні негативного впливу на довкілля. У статті також розроблено рекомендації для впровадження Smart -туристичних рішень і стратегій сталого розвитку для місцевих органів влади. Наголошується на важливості інноваційних підходів, співпраці між усіма учасниками екосистеми та використанні інтелектуальних технологій для підвищення стійкості та конкурентоспроможності туристичних напрямків. Зроблено висновок, що Smart -туризм має потенціал стати ключовим елементом у розвитку сталого, відповідального та інклюзивного туризму на глобальному та місцевому рівнях.
Посилання
Ulrike Getzel, Marianna Sigala, Zheng Xiang, Chulmo Koo. Smart tourism: foundations and developments. Electron Markets. 2015. No. 25 (3). URL: https://www.researchgate.net/publication/280719315_Smart_tourism_foundations_and_developments (дата звернення: 10.09.2024).
Bhuiyan K.H., Jahan I., Zayed N.M., Islam K.M.A., Suyaiya S., Tkachenko О., Nitsenko V. Smart Tourism Ecosystem: A New Dimension toward Sustainable Value Co-Creation. Sustainability. 2022. No. 14. URL: https://www.mdpi.com/2071-1050/14/22/15043 (дата звернення: 10.09.2024).
Shiwei Shen et Marios Sotiriadis. Le cadre de management du tourisme intelligent. Open Edition for Journals. 2022. No. 51. URL: https://journals.openedition.org/etudescaribeennes/23723 (дата звернення: 10.09.2024).
Sorokina, W.Y., Fyall, A., Lugosi, P., Torres, E., & Jung, T. Constructing a Smart destination framework: A destination marketing organization perspective. Journal of Destination Marketing & Management. 2022. № 23. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S2212571X21001384?via%3Dihub (дата звернення: 10.09.2024).
Galasso G. And other. Study on Mastering data for tourism by EU destinations. Luxembourg: Publications Office of the European Union, 2022. No. 152
Воронкова В.Г., Череп А.В. Креативні цифрові технології як мегатренди розвитку туристичного бізнесу: поширення європейського досвіду в Україні. Humanities Studies. 2020. Випуск 6(83). С. 163–179
Jin Liu, C. Michael Hall, Chris Zhu, Vincent Ting Pong Cheng: Redefining the concept of Smart tourism in tourism and hospitality, Anatolia: Informa UK Limited, trading as Taylor & Francis Group. 2023. № 24. Р. 1–13. URL: https://www.researchgate.net/publication/375921354_Redefining_the_concept_of_Smart_tourism_in_tourism_and_hospitality (дата звернення: 10.09.2024).
Hunter, W.C., Chung, N., Gretzel, U., & Koo, C. Constructivist research in Smart tourism. Asia Pacific Journal of Information Systems. 2015. No. 25(1). Р. 105–120. URL: http://www.apjis.or.kr/common/sub/pastissues_view.asp?UID=5010&GotoPage=1&sIssue_year=2015&svolNo=vol.%2025%20no.%201&sKey=&sVal= (дата звернення: 10.09.2024).
Lee, Y.K., Chang, C.T., Lin, Y., & Cheng, Z.H. The dark side of Smartphone usage: Psychological traits, compulsive behavior and technostress. Computers in Human Behavior. 2017. № 31, Р. 373–383. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb. 2013.10.047 (дата звернення: 10.09.2024).
Jin, W. D. Smart tourism and construction of tourism public service system. Tourism Tribune. 2012. No. 27(2). Р. 5–6.
Gretzel Ulrike, Scarpino-Johns Michelle. Destination Resilience and Smart Tourism Destinations. Tourism Review International. 2018. Volume 22, Numbers 3-4. P. 263–276. DOI: https://doi.org/10.3727/154427218X15369305779065 (дата звернення: 10.09.2024).
Júnior A., d S., Filhob L.M., Garcíac F.A., Simõesd J.M. Smart Tourism Destinations: un estudio basado en lavisión de los stakeholders. Revista Turismo em Análise. 2017. Vol. 28. №. 3. Р. 358–379.
Leading Examples of Smart Tourism Practices in Europe From the 2023 European Capital of Smart Tourism competition. European Capital and Green Pioneer of Smart Tourism. 2023. European Commission. 72 p. URL: https://Smart-tourism-capital.ec.europa.eu/leading-examples-Smart-tourism-practices-europe_en (дата звернення: 10.09.2024).
Руденко М.В., Кочума І.Ю., Кравченко О.О., Третяк Н.М. Інформаційна безпека в Smart-туризмі: управління ризиками, маркетингова стратегія. Вісник Хмельницького національного університету. 2024. № 2. С. 351–359. URL: https://heraldes.khmnu.edu.ua/index.php/heraldes/article/view/133 (дата звернення: 10.09.2024).
European Union. Smart Tourism Capital. 2019. URL: https://Smarttourismcapital.eu/downloads/guide-for-applicants.pdf (дата звернення: 10.09.2024).
Smart City Ukraine: що це та як це працює в українських реаліях. Visit Ukraine. 2023. URL: https://visitukraine.today/uk/blog/2183/Smart-city-ukraine-what-it-is-and-how-it-works-in-ukrainian-realities#yak-viglyadayus-Smart-city-ta-skilki-ix-u-sviti (дата звернення: 10.09.2024).
Grtzel U., Reino S., Korrea S., Koo C. Smartr Tourismr Challenges. Journal of Tourism. 2015. Vol. 16. № 1. P. 41–47.
Dimitrios Buhalis, Rosanna Leung. Smart hospitality—Interconnectivity and interoperability towards an ecosystem. Міжнародний журнал готельного менеджменту. 2018. Том 71. Р. 41–50. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0278431917301974 (дата звернення: 10.09.2024).
Xiang, Z.; Wang, D.; O’Leary, J.; Fesenmaier, D. Adapting to the Internet. J. Travel Res. 2015. No. 54. Р. 511–527.
Perles Ribes, J.F., Ivars Baidal, J. Smart sustainability: a new perspective in the sustainable tourism debate. Investigaciones Regionales. Journal of Regional Research. 2018. № 42. P. 151–170.
Shen S., Sotiriadis M., and Zhou, Q. Could Smart tourists be sustainable and responsible as well? The contribution of social networking sites to improving their sustainable and responsible behavior. Sustainability. 2020. No. 12(4). DOI: https://doi.org/10.3390/su12041470 (дата звернення: 10.09.2024).
Kim H., Law R. Smartphones in Tourism and Hospitality Marketing: A Literature Review. J. Travel Tour. Mark. 2015. No. 32. Р. 692–711.
Kryzhanivs’kyi E., Horal L., Perevozova I., Shiyko V., Mykytiuk N., Berlous M. Fuzzy cluster analysis of indicators for assessing the potential of recreational forest use. CEUR Workshop Proc. 2020. No. 2713. Р. 125–144
Zhen F., Zhang J. H. How Smart is your tourist attraction? Measuring tourist preferences of Smart tourism attractions via a FCEM-AHP and IPA approach. Tourism Management. 2016. No. 54. Р. 309–320.
Wang Y., Li H., Li C., Zhang D. Factors affecting hotels’ adoption of mobile reservation systems: A technology-organization-environment framework. Tour. Manag. 2016. No. 53. Р. 163–172.
Sotiriadis M. Sharing tourism experiences in social media: A literature review and a set of suggested business strategies. International Journal of Contemporary Hospitality Management. 2017. No. 29. Р. 179–225.
Femenia-Serra F., Perles-Ribes J., Ivars-Baidal J. Smart destinations and tech-savvy millennial tourists: Hype versus reality. Tourism Review. 2019. № 74. Р. 63–81.
Shi H. Review and research on evaluation mechanism of intelligent tourism construction. Henan Agriculture. 2015. № 16. Р. 54–56
Louis-François Pau Smart business networks: the evolution. Réalités industrielles Août. 2017. Р. 109–112. URL: https://shs.cairn.info/revue-realites-industrielles-2017-3-page-109?lang=fr (дата звернення: 10.09.2024).
Gajdosik T. Smart tourists as a profiling market segment: Implications for DMOs. Tourism Economics. 2019. No. 22(4). Р. 793–808. DOI: https://doi.org/10.1177/1354816619844368) (дата звернення: 10.09.2024).
Buhalis D., Foerste M. SoCoMo marketing for travel and tourism: empowering co-creation of value. Journal of Destination Marketing and Management. 2015. No. 4. Р. 151–161.
Ulrike Getzel, Marianna Sigala, Zheng Xiang, Chulmo Koo. (2015) Smart tourism: foundations and developments. Electron Markets. no. 25 (3). Available at: https://www.researchgate.net/publication/280719315_Smart_tourism_foundations_and_developments
Bhuiyan K. H., Jahan I., Zayed N. M., Islam K. M. A., Suyaiya S., Tkachenko О., Nitsenko V. (2022) Smart Tourism Ecosystem: A New Dimension toward Sustainable Value Co-Creation. Sustainability. no. 14. Available at: https://www.mdpi.com/2071-1050/14/22/15043
Shiwei Shen et Marios Sotiriadis (2022) Le cadre de management du tourisme intelligent. Open Edition for Journals. no. 51. Available at: https://journals.openedition.org/etudescaribeennes/23723
Sorokina, W. Y., Fyall, A., Lugosi, P., Torres, E., & Jung, T. (2022) Constructing a Smart destination framework: A destination marketing organization perspective. Journal of Destination Marketing & Management. no. 23. Available at: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S2212571X21001384?via%3Dihub
Study on Mastering data for tourism by EU destinations (2022). Galasso G. And other. Luxembourg: Publications Office of the European Union. 152 р.
Voronkova V. G., Cherep A. V. (2020) Kreativni cifrovi tehlogii jak megatrendy rozvitku turistichnogo biznesu: poshirennja jevropejskogo dosvidu v Ukrajini [Creative digital technologies as megatrends of tourism business development: dissemination of European experience in Ukraine]. Humanities Studies. issue 6(83). pp. 163–179. (in Ukrainian)
Jin Liu, C. Michael Hall, Chris Zhu, Vincent Ting Pong Cheng (2023) Redefining the concept of Smart tourism in tourism and hospitality, Anatolia: Informa UK Limited, trading as Taylor & Francis Group. no. 24. pp. 1–13. Available at: https://www.researchgate.net/publication/375921354_Redefining_the_concept_of_Smart_tourism_in_tourism_and_hospitality
Hunter, W. C., Chung, N., Gretzel, U., & Koo, C. (2015) Constructivist research in Smart tourism. Asia Pacific Journal of Information Systems. no. 25(1). Р. 105–120. Available at: http://www.apjis.or.kr/common/sub/pastissues_view.asp?UID=5010&GotoPage=1&sIssue_year=2015&svolNo=vol.%2025%20no.%201&sKey=&sVal=
Lee, Y. K., Chang, C. T., Lin, Y., & Cheng, Z. H. (2017) The dark side of Smartphone usage: Psychological traits, compulsive behavior and technostress. Computers in Human Behavior. no. 31, pp. 373–383. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb. 2013.10.047
Jin, W. D. (2012) Smart tourism and construction of tourism public service system. Tourism Tribune. no. 27(2). pp. 5–6.
Gretzel Ulrike, Scarpino-Johns Michelle (2018) Destination Resilience and Smart Tourism Destinations. Tourism Review International. vol. 22, no. 3-4, pp. 263–276. DOI: https://doi.org/10.3727/154427218X15369305779065
Júnior A., d S., Filhob L. M., Garcíac F. A., Simõesd J. M. (2017) Smart Tourism Destinations: un estudio basado en lavisión de los stakeholders. Revista Turismo em Análise. vol. 28, no. 3, pp. 358–379. Available at: file:///C:/Users/newas/Downloads/Smart_Tourism_Destinations_un_estudio_ba.pdf
Leading Examples of Smart Tourism Practices in Europe From the 2023 European Capital of Smart Tourism competition (2023). European Capital and Green Pioneer of Smart Tourism. European Commission. 72 p. Available at: https://Smart-tourism-capital.ec.europa.eu/leading-examples-Smart-tourism-practices-europe_en
Rudenko M. V., Kochuma I. Yu., Kravchenko O. O., Tretiak N. M. (2024) Informatsiina bezpeka v Smart-turyzmi: upravlinnia ryzykamy, marketynhova stratehiia [Information security in Smart tourism: risk management, marketing strategy]. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu, no. 2. pp. 351–359. Available at: https://heraldes.khmnu.edu.ua/index.php/heraldes/article/view/133 (in Ukrainian)
European Union. Smart Tourism Capital. 2019. Available at: https://Smarttourismcapital.eu/downloads/guide-for-applicants.pdf
Smart City Ukraine: shcho tse ta yak tse pratsiuie v ukraïnskykh realiiakh [Smart City Ukraine: what it is and how it works in Ukrainian realities]. Visit Ukraine. (2023) Available at: https://visitukraine.today/uk/blog/2183/Smart-city-ukraine-what-it-is-and-how-it-works-in-ukrainian-realities#yak-viglyadayus-Smart-city-ta-skilki-ix-u-sviti (in Ukrainian)
Grtzel U., Reino S., Korrea S., Koo C. (2015) Smart Tourism Challenges. Journal of Tourism. vol. 16. no. 1. pp. 41–47.
Dimitrios Buhalis, Rosanna Leung (2018) Smart hospitality—Interconnectivity and interoperability towards an ecosystem. Mizhnarodnyi zhurnal hotelnoho menedzhmentu. vol. 71. pp. 41–50. Available at: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0278431917301974
Xiang, Z.; Wang, D.; O’Leary, J.; Fesenmaier, D. (2015) Adapting to the Internet. J. Travel Res. no. 54. pp. 511–527.
Perles Ribes, J. F., Ivars Baidal, J. (2018) Smart sustainability: a new perspective in the sustainable tourism debate. Investigaciones Regionales – Journal of Regional Research. no. 42. pp. 151–170.
Shen, S.; Sotiriadis, M.; and Zhou, Q. (2020) Could Smart tourists be sustainable and responsible as well? The contribution of social networking sites to improving their sustainable and responsible behavior. Sustainability. no. 12(4). DOI: https://doi.org/10.3390/su12041470
Kim, H.; Law, R. Smartphones in Tourism and Hospitality Marketing (2015) A Literature Review. J. Travel Tour. Mark. no. 32. pp. 692–711.
Kryzhanivs’kyi E., Horal L., Perevozova I., Shiyko V., Mykytiuk N., Berlous M. (2020) Fuzzy cluster analysis of indicators for assessing the potential of recreational forest use. CEUR Workshop Proc. no. 2713. pp. 125–144
Zhen F., Zhang J. H. (2016) How Smart is your tourist attraction? Measuring tourist preferences of Smart tourism attractions via a FCEM-AHP and IPA approach. Tourism Management. no. 54. pp. 309–320.
Wang Y., Li H., Li C., Zhang D. (2016) Factors affecting hotels’ adoption of mobile reservation systems: A technology-organization-environment framework. Tour. Manag. no. 53. pp. 163–172.
Sotiriadis, M. (2017) Sharing tourism experiences in social media: A literature review and a set of suggested business strategies. International Journal of Contemporary Hospitality Management. no. 29. pp. 179–225.
Femenia-Serra F., Perles-Ribes J., Ivars-Baidal J. (2019) Smart destinations and tech-savvy millennial tourists: Hype versus reality. Tourism Review. no. 74. pp. 63–81.
Shi H. (2015) Review and research on evaluation mechanism of intelligent tourism construction. Henan Agriculture. no. 16. pp. 54–56.
Louis-François Pau (2017) Smart business networks: the evolution. Réalités industrielles Août. Рp. 109–112. Available at: https://shs.cairn.info/revue-realites-industrielles-2017-3-page-109?lang=fr
Gajdosik T. (2019) Smart tourists as a profiling market segment: Implications for DMOs. Tourism Economics. no. 22(4). pp. 793–808. DOI: https://doi.org/10.1177/1354816619844368)
Buhalis D., Foerste M. (2015) SoCoMo marketing for travel and tourism: empowering co-creation of value. Journal of Destination Marketing and Management. no. 4. pp. 151–161.
