BUSINESS PROCESSES OPTIMIZATION OF TECHNICAL SUPPORT AS A FACTOR FOR INCREASING THE PROFITABILITY OF AGRICULTURAL COMPANIES
Abstract
The article examines the impact of optimizing technical support business processes on improving the efficiency and overall performance of agricultural companies. The current state of agricultural machinery maintenance is analyzed in detail, with particular attention given to typical organizational challenges and technological limitations that hinder stable operation during critical production periods. The study substantiates the need for introducing innovative approaches to the management of technical support processes, emphasizing the growing role of digital tools and data-driven decision-making in modern agribusiness. The article identifies the main problems that arise in agricultural machinery maintenance, including prolonged equipment downtime, high repair and spare parts costs, insufficient qualifications of maintenance personnel, and the lack of standardized procedures for diagnostics and service planning. In addition, the influence of seasonal workloads and uneven resource distribution on the efficiency of support processes is explored. An in-depth analysis of practical experience from leading Ukrainian and global agricultural companies is provided, illustrating successful implementation of optimization systems such as remote monitoring, predictive maintenance technologies, automated work order management, and integrated service platforms. Quantitative indicators of optimization effectiveness are presented, including reduction of equipment downtime by 35–45%, decrease in maintenance costs by 20–30%, and increase in machinery productivity by 25–40%. These results demonstrate the tangible economic benefits achieved through modernization of technical support processes. Based on the findings, practical recommendations for implementing modern optimization methods in agricultural enterprises of different scales are proposed. The research proves that systematic and continuous optimization of technical support is a critical factor for maintaining competitiveness, improving production reliability, and ensuring sustainable development of agricultural businesses in the context of ongoing digital transformation of the industry.
References
Державна служба статистики України. Сільське господарство України за 2023 рік: статистичний збірник. Київ, 2024. 245 с.
Лупенко Ю. О., Малік М. Й., Шпикуляк О. Г. Інноваційне забезпечення розвитку сільського господарства України: проблеми та перспективи. Київ: ННЦ «ІАЕ», 2022. 516 с.
Грідін О. В. Особливості та чинники формування ефективної кадрової політики підприємств аграрної сфери економіки. Науковий вісник Херсонського державного університету. Серія «Економічні науки». 2021. Випуск 41. С. 22-26. DOI: https://doi.org/10.32999/ksu2307-8030/2021-41-4
Лупенко Ю. О., Малік М. Й. Стратегічні напрями розвитку аграрного сектору економіки України. Економіка АПК. 2022. № 1. С. 6-14. DOI: https://doi.org/10.32317/2221-1055.202201006
Smith J., Anderson M. Predictive Maintenance in Agriculture: Cost-Benefit Analysis. Journal of Agricultural Engineering. 2021. Vol. 52. No. 3. P. 156-168. DOI: https://doi.org/10.4081/jae.2021.1201
Кропивко М. Ф. Цифрова трансформація агропромислового комплексу України: стан та перспективи. Економіка АПК. 2023. № 2. С. 15-24. DOI: https://doi.org/10.32317/2221-1055.202302015
Асоціація «Агротехмаш». Аналітична довідка про стан ринку сільськогосподарської техніки в Україні 2023. Київ, 2023. 78 с. URL: http://agrotechmash.org.ua/analytics/2023 (дата звернення: 15.11.2025).
Kernel Holding S.A. Annual Report 2023. Luxembourg, 2023. 186 p. URL: https://www.kernel.ua/wp-content/uploads/2023/09/Kernel-AR-2023.pdf (дата звернення: 18.11.2025).
Жук В. М., Бистрицька Г. Ф. Ефективність використання сільськогосподарської техніки в Україні: стан та шляхи підвищення. Економіка та управління АПК. 2023. № 1(180). С. 45-56. DOI: https://doi.org/10.33245/2310-9262-2023-180-1-45-56
Іванишин В. В., Погорілець О. М. Техніко-економічне обґрунтування систем технічного сервісу сільськогосподарської техніки. Технічний сервіс агропромислового, лісового та транспортного комплексів. 2022. № 27. С. 12-21.
Войтюк Д. Г., Швайко В. М. Оптимізація запасів запасних частин для технічного обслуговування сільськогосподарської техніки. Механізація та електрифікація сільського господарства. 2021. Вип. 13(110). С. 78-89.
Українська аграрна конфедерація. Дослідження стану технічних служб аграрних підприємств України. Київ, 2022. 124 с. URL: http://agroconf.org/content/research-2022 (дата звернення: 20.11.2025).
Kernel Holding S.A. Sustainability Report 2022. Luxembourg, 2022. 124 p. URL: https://www.kernel.ua/sustainability/ (дата звернення: 26.11.2025).
MHP SE. Annual Report and Accounts 2023. Kyiv, 2023. 234 p. URL: https://mhp.com.ua/library/file/annual-report-2023-mhp (дата звернення: 02.12.2025).
Astarta Holding N.V. Annual Report 2022. Amsterdam, 2023. 178 p. URL: https://astartaholding.com/en/investors/reports (дата звернення: 03.12.2025).
Trigon Agri A/S. Annual Report 2021. Copenhagen, 2022. 145 p. URL: https://trigonagri.com/investor-relations/reports/ (дата звернення: 04.12.2025).
Бондар О. П., Мельник Л. В. Оцінка ефективності інвестицій в цифровізацію аграрних підприємств. Інвестиції: практика та досвід. 2023. № 8. С. 15-22. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6814.2023.8.15
MarketsandMarkets. IoT in Agriculture Market - Global Forecast to 2026. Research Report AgTech-7845. 2021. 245 p. URL: https://www.marketsandmarkets.com/Market-Reports/iot-agriculture-market-49525499.html (дата звернення: 05.12.2025).
AGCO Corporation. Technology Solutions Report 2022. Duluth, GA, 2022. 98 p. URL: https://www.agcocorp.com/brands/precision-ag.html (дата звернення: 06.12.2025).
Astarta Holding N.V. Digital Transformation Update Q3 2023. Presentation materials. Amsterdam, 2023. URL: https://astartaholding.com/presentations/2023-q3 (дата звернення: 07.12.2025).
Trimble Inc. Connected Farm Platform Overview 2023. Westminster, CO, 2023. 76 p. URL: https://agriculture.trimble.com/product/connected-farm/ (дата звернення: 08.12.2025).
Агропросперіс. Корпоративний звіт про сталий розвиток 2022. Київ, 2023. 67 с. URL: http://agroprosperis.com/reports/sustainability-2022 (дата звернення: 08.12.2025).
Wialon. Рішення для агропромислового комплексу: технічна документація. Мінськ: Gurtam, 2021. 145 с. URL: https://gurtam.com/uk/wialon/agro (дата звернення: 09.12.2025).
Петриченко О. А. Організація диспетчерських центрів технічної підтримки в агрохолдингах. Агросвіт. 2022. № 15. С. 34-41. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6792.2022.15.34
MHP SE. Operational Performance Report 2022. Kyiv, 2023. 89 p. URL: https://mhp.com.ua/uk/investors/reports (дата звернення: 10.12.2025).
Данилевський М. П. Економічна ефективність цифровізації технічних служб агрохолдингів. Економіка та держава. 2023. № 7. С. 67-74. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6806.2023.7.67
Петров А. М. Методологія впровадження корпоративних систем управління в агрохолдингах. Економіка і організація управління. 2022. № 3(47). С. 89-98.
Сидоренко О. В. Поетапна цифровізація аграрних підприємств середнього масштабу. Агросвіт. 2023. № 9. С. 23-30. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6792.2023.9.23
АгроSmart. Платформа моніторингу сільськогосподарської техніки: опис продукту. Київ, 2023. URL: https://agrosmart.ua/platform (дата звернення: 10.12.2025).
Derzhavna sluzhba statystyky Ukrainy. (2024). Silske hospodarstvo Ukrainy za 2023 rik: statystychnyi zbirnyk [Agriculture of Ukraine for 2023: Statistical collection]. Kyiv. (in Ukrainian)
Lupenko, Yu. O., Malik, M. Y., & Shpykuliak, O. H. (2022). Innovatsiine zabezpechennia rozvytku silskoho hospodarstva Ukrainy: problemy ta perspektyvy [Innovative support for the development of agriculture in Ukraine: Problems and prospects]. Kyiv: NNTs «IAE». (in Ukrainian)
Hridin, O. V. (2021). Osoblyvosti ta chynnyky formuvannia efektyvnoi kadrovoi polityky pidpryiemstv ahrarnoi sfery ekonomiky [Features and factors of formation of effective personnel policy of agricultural enterprises]. Naukovyi visnyk Khersonskoho derzhavnoho universytetu. Seriia «Ekonomichni nauky», no. 41,pp. 22-26. DOI: https://doi.org/10.32999/ksu2307-8030/2021-41-4 (in Ukrainian)
Lupenko, Yu. O., & Malik, M. Y. (2022). Stratehichni napriamy rozvytku ahrarnoho sektoru ekonomiky Ukrainy [Strategic directions of development of the agricultural sector of Ukraine's economy]. Ekonomika APK, no. 1, pp. 6-14. DOI: https://doi.org/10.32317/2221-1055.202201006 (in Ukrainian)
Smith, J., & Anderson, M. (2021). Predictive maintenance in agriculture: Cost-benefit analysis. Journal of Agricultural Engineering, no. 52(3), pp. 156-168. DOI: https://doi.org/10.4081/jae.2021.1201
Kropyvko, M. F. (2023). Tsyfrova transformatsiia ahropromyslovoho kompleksu Ukrainy: stan ta perspektyvy [Digital transformation of the agro-industrial complex of Ukraine: State and prospects]. Ekonomika APK, no. 2, pp. 15-24. DOI: https://doi.org/10.32317/2221-1055.202302015 (in Ukrainian)
Asotsiatsiia «Ahrotekhmash». (2023). Analitychna dovidka pro stan rynku silskohospodarskoi tekhniky v Ukraini 2023 [Analytical report on the state of the agricultural machinery market in Ukraine 2023]. Kyiv. Available at: http://agrotechmash.org.ua/analytics/2023 (in Ukrainian)
Kernel Holding S. A. (2023). Annual Report 2023. Luxembourg. Available at: https://www.kernel.ua/wp-content/uploads/2023/09/Kernel-AR-2023.pdf
Zhuk, V. M., & Bystrytska, H. F. (2023). Efektyvnist vykorystannia silskohospodarskoi tekhniky v Ukraini: stan ta shliakhy pidvyshchennia [Efficiency of agricultural machinery use in Ukraine: State and ways to increase]. Ekonomika ta upravlinnia APK, no. 1(180), pp. 45-56. DOI: https://doi.org/10.33245/2310-9262-2023-180-1-45-56 (in Ukrainian)
Ivanyshyn, V. V., & Pohorilets, O. M. (2022). Tekhniko-ekonomichne obgruntuvannia system tekhnichnoho servisu silskohospodarskoi tekhniky [Technical and economic justification of technical service systems for agricultural machinery]. Tekhnichnyi servis ahropromyslovoho, lisovoho ta transportnoho kompleksiv, no. 27, pp. 12-21. (in Ukrainian)
Voitiuk, D. H., & Shvaiko, V. M. (2021). Optymizatsiia zapasiv zapasnykh chastyn dlia tekhnichnoho obsluhovuvannia silskohospodarskoi tekhniky [Optimization of spare parts stocks for agricultural machinery maintenance]. Mekhanizatsiia ta elektryfikatsiia silskoho hospodarstva, no. 13(110), pp. 78-89. (in Ukrainian)
Ukrainska ahrarna konfederatsiia. (2022). Doslidzhennia stanu tekhnichnykh sluzhb ahrarnykh pidpryiemstv Ukrainy [Study of the state of technical services of agricultural enterprises of Ukraine]. Kyiv. Available at: http://agroconf.org/content/research-2022 (in Ukrainian)
Kernel Holding S. A. (2022). Sustainability Report 2022. Luxembourg. Available at: https://www.kernel.ua/sustainability/
MHP SE. (2023). Annual Report and Accounts 2023. Kyiv. Available at: https://mhp.com.ua/library/file/annual-report-2023-mhp
Astarta Holding N.V. (2023). Annual Report 2022. Amsterdam. Available at: https://astartaholding.com/en/investors/reports
Trigon Agri A/S. (2022). Annual Report 2021. Copenhagen. Available at: https://trigonagri.com/investor-relations/reports/
Bondar, O. P., & Melnyk, L. V. (2023). Otsinka efektyvnosti investytsii v tsyfrovizatsiiu ahrarnykh pidpryiemstv [Evaluation of the effectiveness of investments in digitalization of agricultural enterprises]. Investytsii: praktyka ta dosvid, no. 8, pp. 15-22. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6814.2023.8.15 (in Ukrainian)
MarketsandMarkets. (2021). IoT in Agriculture Market - Global Forecast to 2026 (Research Report AgTech-7845). Available at: https://www.marketsandmarkets.com/Market-Reports/iot-agriculture-market-49525499.html
AGCO Corporation. (2022). Technology Solutions Report 2022. Duluth, GA. Available at: https://www.agcocorp.com/brands/precision-ag.html
Astarta Holding N.V. (2023). Digital Transformation Update Q3 2023 [Presentation materials]. Amsterdam. Available at: https://astartaholding.com/presentations/2023-q3 (in Ukrainian)
Trimble Inc. (2023). Connected Farm Platform Overview 2023. Westminster, CO. Available at: https://agriculture.trimble.com/product/connected-farm/
Ahroprosperis. (2023). Korporatyvnyi zvit pro stalyi rozvytok 2022 [Corporate Sustainability Report 2022]. Kyiv. Available at: http://agroprosperis.com/reports/sustainability-2022 (in Ukrainian)
Wialon. (2021). Rishennia dlia ahropromyslovoho kompleksu: tekhnichna dokumentatsiia [Solutions for agro-industrial complex: Technical documentation]. Minsk: Gurtam. Available at: https://gurtam.com/uk/wialon/agro (in Ukrainian)
Petrychenko, O. A. (2022). Orhanizatsiia dyspetcherskykh tsentriv tekhnichnoi pidtrymky v ahrokholdynhakh [Organization of technical support dispatch centers in agricultural holdings]. Ahrosvit, no. 15, pp. 34-41. https://doi.org/10.32702/2306-6792.2022.15.34 (in Ukrainian)
MHP SE. (2023). Operational Performance Report 2022. Kyiv. Available at: https://mhp.com.ua/uk/investors/reports
Danylevskyi, M. P. (2023). Ekonomichna efektyvnist tsyfrovizatsii tekhnichnykh sluzhb ahrokholdynhiv [Economic efficiency of digitalization of technical services of agricultural holdings]. Ekonomika ta derzhava, no. 7, pp. 67-74. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6806.2023.7.67 (in Ukrainian)
Petrov, A. M. (2022). Metodolohiia vprovadzhennia korporatyvnykh system upravlinnia v ahrokholdynhakh [Methodology for implementing corporate management systems in agricultural holdings]. Ekonomika i orhanizatsiia upravlinnia, no. 3(47), pp. 89-98. (in Ukrainian)
Sydorenko, O. V. (2023). Poetapna tsyfrovizatsiia ahrarnykh pidpryiemstv serednoho masshtabu [Phased digitalization of medium-scale agricultural enterprises]. Ahrosvit, no. 9, pp. 23-30. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6792.2023.9.23 (in Ukrainian)
AhroSmart. (2023). Platforma monitorynhu silskohospodarskoi tekhniky: opys produktu [Agricultural machinery monitoring platform: Product description]. Kyiv. Available at: https://agrosmart.ua/platform (in Ukrainian)
