ANALYTICAL SUPPORT FOR THE MANAGEMENT OF HEALTHCARE INSTITUTIONS IN INTERACTION WITH THE NATIONAL HEALTH SERVICE OF UKRAINE
Abstract
The healthcare system of Ukraine is undergoing structural transformation driven by the implementation of the Medical Guarantees Program and the transition to a patient-centered financing model. These changes significantly increase the role of data and analytical tools in the management of healthcare institutions, particularly in the context of interaction with the National Health Service of Ukraine. Under such conditions, the effectiveness of management decisions increasingly depends on the quality of data collection, processing, and interpretation. The aim of the study is to substantiate the role of analytical support in healthcare management within the framework of cooperation with the National Health Service of Ukraine and to develop a multi-level model of organizing analytical activities in healthcare institutions. The research is based on a combination of general scientific and special methods, including system analysis for identifying key elements of analytical support, comparative analysis for evaluating different organizational approaches, and a structural-functional approach to determine the roles and interactions of participants in the analytical process. The study identifies the main components of analytical support in healthcare institutions, including financial mechanisms, digital systems such as eHealth, and internal reporting tools. The key sources of data used for management decision-making are systematized. A multi-level model of analytical activity is proposed, integrating managerial, departmental, and individual levels. This model ensures the consistency of analytical processes and improves the quality of decision-making. It is demonstrated that the integration of data from different sources enhances the transparency and efficiency of healthcare management. The findings confirm that analytical support is a critical element of modern healthcare management. The proposed approach enables healthcare institutions to improve resource allocation, enhance service quality, and adapt to ongoing reforms. The implementation of a multi-level analytical model contributes to the development of data-driven management and supports the sustainability of healthcare systems in dynamic environments.
References
Баюрко Н.М. Проактивні комунікаційні стратегії органів державної влади (на матеріалі досвіду НСЗУ). Вчені записки Таврійського національного університету імені В. І. Вернадського. Серія: Філологія. Журналістика. 2025 Т.36(75). №5. Ч.2. URL: https://www.philol.vernadskyjournals.in.ua/journals/2025/5_2025/part_2/12.pdf
Болдар Г.Є., Корж І.В., Гавриш Н.Б. Правові, організаційні та інформаційні основи взаємодії Національної служби охорони здоров'я України та аптечних установ. Право і суспільство , 2025 № 1, С. 219–225. DOI: https://doi.org/10.32842/2078-3736/2025.1.32
Гавриченко Д.Г. Механізм фінансування охорони здоров’я України в умовах трансформацій / Д. Г. Гавриченко, О.В. Козирєва, Т.О. Попова та ін. Financial and Credit Activity Problems of Theory and Practice. 2022. № 1(42). С. 125-133. URL: https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/27520
Голованова І.А., Шевченко, А.С. Оцінка пакетних програм фінансування паліативної та хоспісної допомоги Національною службою здоров'я України. Експериментальна та клінічна медицина, 2021 № 90 (4), С. 45–52. DOI: https://doi.org/10.35339/ekm.2021.90.4.hos
Горіщак С.П. Освітньо-цифрові сервіси як невід’ємна складова успішного менеджменту сучасного закладу охорони здоров’я (на прикладі КНП «Дитяча міська полікліника№ 6» ОМР COMPASS) Маркетинг і цифрові технології. 2026. Т. 10. №. 1. С. 72-81.
Закон України «Про державні фінансові гарантії медичного обслуговування населення» від 19.10.2017 № 2168-VIII. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2168-19#Text
Кожемякіна Т., Романченко Н. НСЗУ: роль та місце в публічному управлінні у сфері охорони здоров'я. 2025. https://ekmair.ukma.edu.ua/server/api/core/bitstreams/44a91225-ad5a-4a05-9b66-b2b3e115a800/content
Князькова В. Я., Гузь Д. В., Рудінська О. В., Криленко В. В. Формування кластерів медичних закладів як адміністративний інструмент управління в галузі охорони здоров’я в умовах децентралізації. Економіка. Управління. Інновації. 2023. № 1(32). DOI: https://doi.org/10.35433/ISSN2410-3748-2023-1(32)-4
Купріна Н.М. Аспекти управління закладами охорони здоров’я України в сучасних умовах. Економічний вісник Дніпровського державного технічного університету, 2025 № 1(10), С. 82–89. DOI: https://doi.org/10.31319/2709-2879.2025iss1(10).332491pp82-89
Лехан В., Гриценко Л. Обґрунтування моделі інтегрованої системи первинної медико-санітарної допомоги Україна. Здоров’я нації, 2023 № 3, С. 72–79. DOI: https://doi.org/10.32782/2077-6594/2023.3/12
Лехан В., Надутий К., Толстанов О. Якість первинної медико-санітарної допомоги: оцінка стану та шляхи вдосконалення (результати соціологічного дослідження). Україна. Здоров’я нації, 2024 № 1, С. 133–140. DOI: https://doi.org/10.32782/2077-6594/2024.1/23
Національна служба здоров’я України. Аналітичні дашборди та звіти. URL: https://nszu.gov.ua/
Мартинюк О.А., Кусик Н.Л., Рудінська О.В., Криленко В.І. Формування організаційно-економічного механізму управління закладом охорони здоров’я в сучасній парадигмі розвитку. Економіка та суспільство. 2024. Вип. 64. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-64-56
Пан Л.В. Збалансована система показників (Balanced Scorecard-BS(c) як інструмент ефективного управління стратегією організації Наукові записки НаУКМА. 2003. Т. 21. Економічні науки. С. 56-63. URL: https://ekmair.ukma.edu.ua/server/api/core/bitstreams/92ca6cad-e0f7-457a-a901-9fc0b38ef50c/content
Подільська Т.І., Трущенкова Л.В., Лихацький П.Г. Управління фінансовими ресурсами закладів охорони здоров’я: аналітичний підхід. Вісник соціальної гігієни та організації охорони здоров’я України, 2025. № 4, С. 103–107. DOI: https://doi.org/10.11603/1681-2786.2025.4.15904
Постанова Кабінету Міністрів України від 31.12.2025 № 1808 «Деякі питання реалізації програми державних гарантій медичного обслуговування населення у 2026 році». URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1808-2025-%D0%BF#Text
Тодуров М. Теоретико-методичні засади розбудови системи управління закладами охорони здоров’я. Вчені записки Університету «КРОК». 2024. № 2 (74). С. 164-170. DOI: https://doi.org/10.31732/2663-2209-2024-74-164-170
Стефанишин Л.С. Теоретико-методичні основи застосування партисипативного управління закладом охорони здоров’я. Держава та регіони. Серія: Економіка та підприємництво. 2019. № 3. С. 160-166. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/drep_2019_3_33
Шишка І. Аналіз результатів реформування системи охорони здоров’я на основі звітної документації НСЗУ. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, 2024 № 334(5), С. 418-424. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2024-334-63
Юринець З.В., Петрух О.А. Напрями державного регулювання інноваційного розвитку сфери охорони здоров'я України. Інвестиції: практика та досвід. 2018. № 22. С. 116–121. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6814.2018.22.116
Aleksandrenko Н., Shevchenko М., Chervak О. Digital health intervention reconnects war-affected people living with HIV to healthcare: Ukraine case study, Oxford Open Digital Health, 2025, Vol. 3, DOI: https://doi/10.1093/oodh/oqaf001/7945619
Bashynska D. Administrative and legal status of the National Health Service of Ukraine. The Journal of V. N. Karazin Kharkiv National University. Series Law, 2023 № 36, С. 141-146. DOI: https://doi.org/10.26565/2075-1834-2023-36-16
Borshch V., Rudinska O., Rogachevskyi O., Martyniuk O., Kusyk N., Huz D. Strategic health care management: Challenges and realities of emergencies. Economic Affairs. 2022. № 67(4s). Р. 851–857. DOI: https://doi.org/10.46852/0424-2513.4s.2022.18
Hellowell M., Demeshko O., Hrevtsova R., Roubal T., Fishchuk K., Kasyanchuk S., Habicht J. Private provision of health services in Ukraine: A qualitative exploration of current policy challenges, and considerations for reform. Health Policy, 2025. Т. 158. DOI: https://doi.org/10.1016/j.healthpol.2025.105349
Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Boston: Harvard Business School Press, 1996.
Lekhan V., Rudiy V., Shevchenko M., Nitzan Kaluski D., Richardson E. Ukraine: health system review. Health systems in transition, 2015. № 17(2), С. 1–154.
Shaw C. D., Groene O., Botje D., Sunol R., Kutryba B., Klazinga N., Thompson A. The effect of certification and accreditation on quality management in 4 clinical services in 73 European hospitals. International Journal for Quality in Health Care, 2014 №26, С.100–107. DOI: https://doi.org/10.1093/intqhc/mzu023
Strelchenko A. M., Siryi Y. M., Mostepaniuk L. O., Khablo O. Y., Krut A.G. The national health service of Ukraine as a purchaser of medical services and medicines under the medical guarantees programme during martial law. Polski Merkuriusz Lekarski. Wydawnictwo Aluna. 2025, July 1 https://doi.org/10.36740/Merkur202504115
Bayurko, N.M. (2025). Proaktyvni komunikatsiini stratehii orhaniv derzhavnoi vlady (na materiali dosvidu NSZU) [Proactive communication strategies of public authorities (based on the experience of the National Health Service of Ukraine)].Vcheni zapysky Tavriiskoho natsionalnoho universytetu imeni V. I. Vernadskoho. Seriia: Filolohiia. Zhurnalistyka, № 36(75), (5), Part 2. (in Ukrainian)
Boldar, H. Ye., Korzh, I. V., & Havrysh, N. B. (2025). Pravovi, orhanizatsiini ta informatsiini osnovy vzaiemodii Natsionalnoi sluzhby okhorony zdorovia Ukrainy ta aptechnykh ustanov [Legal, organizational, and informational foundations of interaction between the National Health Service of Ukraine and pharmacy institutions]. Pravo i suspilstvo, № (1), P. 219–225. DOI: https://doi.org/10.32842/2078-3736/2025.1.32 (in Ukrainian)
Havrychenko, D. H., Kozyrieva, O. V., Popova, T. O., et al. (2022). Mekhanizm finansuvannia okhorony zdorovia Ukrainy v umovakh transformatsii [Mechanism of healthcare financing in Ukraine under transformation conditions]. Financial and Credit Activity: Problems of Theory and Practice, № 1(42), P. 125–133. Available at: https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/27520 (in Ukrainian)
Holovanova, I. A., & Shevchenko, A. S. (2021). Otsinka paketnykh prohram finansuvannia paliatyvnoi ta khospisnoi dopomohy Natsionalnoiu sluzhboiu zdorovia Ukrainy [Evaluation of package programs for financing palliative and hospice care by the National Health Service of Ukraine]. Eksperymentalna ta klinichna medytsyna, № 90(4), P.45–52. DOI: https://doi.org/10.35339/ekm.2021.90.4.hos (in Ukrainian)
Horishchak, S. P. (2026). Osvitno-tsyfrovi servisy yak nevidiemna skladova uspishnoho menedzhmentu suchasnoho zakladu okhorony zdorovia (na prykladi KNP «Dytiacha miska poliklinika № 6» OMR COMPASS) [Educational and digital services as an integral component of successful management of a modern healthcare institution (case of municipal children’s polyclinic №6, Odesa)]. Marketynh i tsyfrovi tekhnolohii, № 10(1), P.72–81. (in Ukrainian)
Law of Ukraine. (2017). Pro derzhavni finansovi harantii medychnoho obsluhovuvannia naselennia №. 2168-VIII [On state financial guarantees of medical care for the population]. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2168-19#Text (in Ukrainian)
Kozhemiakina, T., & Romanchenko, N. (2025). NSZU: rol ta mistse v publichnomu upravlinni u sferi okhorony zdorovia [The National Health Service of Ukraine: role and place in public administration in healthcare]. Available at: https://ekmair.ukma.edu.ua/server/api/core/bitstreams/44a91225-ad5a-4a05-9b66-b2b3e115a800/content (in Ukrainian)
Kniazkova, V., Huz, D., Rudinska, O., & Krylenko, V. (2023).Formation of clusters of medical institutions as an administrative tool of management in the industry of health care in the conditions of decentralization. Ekonomika. Upravlinnia. Innovatsii, № 1(32). DOI: https://doi.org/10.35433/ISSN2410-3748-2023-1(32)-4 (in Ukrainian)
Kuprina, N. M. (2025). Aspekty upravlinnia zakladamy okhorony zdorovia Ukrainy v suchasnykh umovakh [Aspects of healthcare management in Ukraine under modern conditions]. Ekonomichnyi visnyk Dniprovskoho derzhavnoho tekhnichnoho universytetu, №1(10), Р.82–89. DOI: https://doi.org/10.31319/2709-2879.2025iss1(10).332491pp82-89 (in Ukrainian)
Lekhan, V., & Hrytsenko, L. (2023). Obgruntuvannia modeli intehrovanoi systemy pervynnoi medyko-sanitarnoi dopomohy. Ukraina [Justification of the model of an integrated primary healthcare system in Ukraine]. Ukraina. Zdorovia natsii, №3, Р.72–79. DOI: https://doi.org/10.32782/2077-6594/2023.3/12 (in Ukrainian)
Lekhan, V., Nadutyi, K., & Tolstanov, O. (2024). Yakist pervynnoi medyko-sanitarnoi dopomohy: otsinka stanu ta shliakhy vdoskonalennia (rezultaty sotsiolohichnoho doslidzhennia) [Quality of primary healthcare: assessment and ways of improvement (results of a sociological study)]. Ukraina. Zdorovia natsii, №1, P.133–140. DOI: https://doi.org/10.32782/2077-6594/2024.1/23 (in Ukrainian)
National Health Service of Ukraine. (n.d.). Available at: https://nszu.gov.ua/
Martyniuk, O. A., Kusyk, N. L., Rudinska, O. V., & Krylenko, V. I. (2024). Formuvannia orhanizatsiino-ekonomichnoho mekhanizmu upravlinnia zakladom okhorony zdorovia v suchasnii paradyhmi rozvytku [Formation of the organizational and economic mechanism of healthcare management in the modern development paradigm]. Ekonomika ta suspilstvo, № 64. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-64-56 (in Ukrainian)
Pan, L. V. (2003). Zbalansovana systema pokaznykiv (Balanced Scorecard–BSC) yak instrument efektyvnoho upravlinnia stratehiieiu orhanizatsii [Balanced Scorecard as a tool for effective strategic management]. Naukovi zapysky NaUKMA. Ekonomichni nauky, № 21, Р. 56–63. Available at: https://ekmair.ukma.edu.ua/server/api/core/bitstreams/92ca6cad-e0f7-457a-a901-9fc0b38ef50c/content (in Ukrainian)
Podilska, T. I., Trushchenkova, L. V., & Lykhatskyi, P. H. (2025). Upravlinnia finansovymy resursamy zakladiv okhorony zdorovia: analitychnyi pidkhid [Management of financial resources of healthcare institutions: an analytical approach].Visnyk sotsialnoi hihiieny ta orhanizatsii okhorony zdorovia Ukrainy, № 4, Р. 103–107. DOI: https://doi.org/10.11603/1681-2786.2025.4.15904 (in Ukrainian)
Cabinet of Ministers of Ukraine. (2025). Deiaki pytannia realizatsii prohramy derzhavnykh harantii medychnoho obsluhovuvannia naselennia u 2026 rotsi (№ 1808) [Some issues of implementation of the program of state guarantees of medical care for the population in 2026]. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1808-2025-%D0%BF#Text (in Ukrainian)
Todurov, M. (2024). Teoretyko-metodychni zasady rozbudovy systemy upravlinnia zakladamy okhorony zdorovia [Theoretical and methodological foundations of building a healthcare management system]. Vcheni zapysky Universytetu «KROK», № 2(74), Р. 164–170. DOI: https://doi.org/10.31732/2663-2209-2024-74-164-170 (in Ukrainian)
Stefanyshyn, L. S. (2019). Teoretyko-metodychni osnovy zastosuvannia partysypatyvnoho upravlinnia zakladom okhorony zdorovia [Theoretical and methodological foundations of participatory management in healthcare institutions]. Derzhava ta rehiony. Seriia: Ekonomika ta pidpryiemnytstvo, № 3, Р. 160–166. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/drep_2019_3_33 (in Ukrainian)
Shyshka, I. (2024). Analiz rezultativ reformuvannia systemy okhorony zdorovia na osnovi zvitnoi dokumentatsii NSZU [Analysis of healthcare reform results based on NHSU reporting data]. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, № 334(5), P. 418–424. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2024-334-63 (in Ukrainian)
Yurynets, Z. V., & Petrukh, O. A. (2018). Napriamy derzhavnoho rehuliuvannia innovatsiinoho rozvytku sfery okhorony zdorovia Ukrainy [Directions of state regulation of innovative development in healthcare]. Investytsii: praktyka ta dosvid, no. (22), P.116–121. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6814.2018.22.116 (in Ukrainian)
Aleksandrenko Н., Shevchenko М., Chervak О. (2025) Digital health intervention reconnects war-affected people living with HIV to healthcare: Ukraine case study, Oxford Open Digital Health, Vol. 3. DOI: https://doi.org/10.1093/oodh/oqaf001
Bashynska, D. (2023). Administrative and legal status of the National Health Service of Ukraine. The Journal of V. N. Karazin Kharkiv National University. Series Law, no. (36), pp. 141-146. DOI: https://doi.org/10.26565/2075-1834-2023-36-16
Borshch V., Rudinska O., Rogachevskyi O., Martyniuk O., Kusyk N., Huz D. (2022). Strategic health care management: Challenges and realities of emergencies. Economic Affairs. № 67(4s). Р. 851–857. DOI: https://doi.org/10.46852/0424-2513.4s.2022.18
Hellowell, M., Demeshko, O., Hrevtsova, R., Roubal, T., Fishchuk, K., Kasyanchuk, S., & Habicht, J. (2025). Private provision of health services in Ukraine: A qualitative exploration of current policy challenges, and considerations for reform. Health Policy, № 158. DOI: https://doi.org/10.1016/j.healthpol.2025.105349
Kaplan, R., & Norton, D. (1996). The Balanced Scorecard. Harvard Business Review Press. Available at: https://www.perlego.com/book/836878/the-balanced-scorecard-translating-strategy-into-action-pdf (Original work published 1996)
Lekhan, V., Rudiy, V., Shevchenko, M., Nitzan Kaluski, D., & Richardson, E. (2015). Ukraine: health system review. Health systems in transition, № 17(2), Р. 1–154.
Shaw, C. D., Groene, O., Botje, D., Sunol, R., Kutryba, B., Klazinga, N., … Thompson, A. (2014). The effect of certification and accreditation on quality management in 4 clinical services in 73 European hospitals. International Journal for Quality in Health Care, № 26, Р. 100–107. DOI: https://doi.org/10.1093/intqhc/mzu023
Strelchenko, A. M., Siryi, Y. M., Mostepaniuk, L. O., Khablo, O. Y., & Krut, A. G. (2025, July 1). The national health service of Ukraine as a purchaser of medical services and medicines under the medical guarantees programme during martial law. Polski Merkuriusz Lekarski. Wydawnictwo Aluna. DOI: https://doi.org/10.36740/Merkur202504115
Copyright (c) 2026 Олена Рудінська, Катерина Гурієнко, Сергій Горіщак, Ірина Дружкова
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
