USING OF DIGITAL TECHNOLOGIES AND ARTIFICIAL INTELLIGENCE (АІ) IN DEVELOPMENT STRATEGIES OF UKRAINIAN MOBILE OPERATORS
Abstract
The article presents a comparative analysis of the activities of the leading mobile operators of Ukraine (Kyivstar, Vodafone Ukraine and Lifecell) in the context of the use of digital solutions and artificial intelligence (AI) in the process of activity. It examines key operating indicators, the level of digital transformation and the degree of integration of digital technologies into the development strategy of companies. The study highlights the main trends in the Ukrainian telecommunications market, including the growing dominance of data services, the implementation of AI solutions and preparation for the deployment of 5G networks. The study also outlines the competitive positions of operators and assesses their investment activities, technological capabilities and adaptability to modern challenges. The results of the study demonstrate that the active implementation of modern digital solutions and AI into the development strategy is an integral element of the successful functioning of any organization, in particular in the telecommunications sector, in modern conditions. The study highlights the current dynamics of the Ukrainian mobile communications market and identifies the key factors shaping operators’ performance at the end of 2024. Particular attention is paid to subscriber base trends, revenue structure, network development, and the scope of investment activities. The analysis demonstrates that despite macroeconomic challenges and the impact of wartime conditions, the mobile sector continues to show resilience and gradual recovery, driven by the growing demand for high-quality data services. Moreover, the research emphasizes the increasing strategic importance of technological modernization, especially the expansion of 4G/5G coverage and the development of value-added digital services. Competition among operators is shifting from price-based rivalry to service quality, innovation, and customer experience. These transformations determine the long-term trajectory of the industry and form the basis for further integration of the Ukrainian telecom market into broader European and global digital ecosystems.
References
Сазонова С. В., Шмалій Л. В. Стратегічні орієнтири управління телекомунікаційними підприємствами в умовах цифрової економіки. Науковий вісник Ужгородського національного університету. 2023. №47. С. 102–107.
Дрокіна Н. І., Дарчук В. Г. Потенціал розвитку ринку телекомунікаційних послуг України. Економіка. Менеджмент. Бізнес. 2020. № 2(32). С. 14–20.
Галан Л. В., Смоляр Ю. Ю. Інноваційні тенденції розвитку телекомунікаційного ринку України на прикладі провідних компаній. Економіка та суспільство. 2022. № 43. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/1734 (Дата звернення: 14.02.2026).
Perez-Romero J. et al. On the deployment of an AI-driven power control mechanism for D-MIMO in beyond 5G scenarios : proceedings of IEEE Conference on Standards for Communications and Networking (Belgrade, Serbia, 25–27 November 2024), Belgrade, Serbia, 2024. P. 377–382.
Liu Y., Bi S., Shi Z., Fellow H. When Machine Learning Meets Big Data: A Wireless Communication Perspective. IEEE Vehicular Technology Magazine. 2020. С. 63–72.
Сяська О. В. Аналіз ринку телекомунікаційних послуг України на прикладі провідних операторів. Економічний простір. 2024. №195. С. 143–147.
Букатюк У. Мінімум $2,5 млрд інвестицій на чотирьох. Що будуватимуть ОККО, «Метінвест», Terwin та Vodafone до 2026 року. Forbes.ua : веб-сайт. URL: https://forbes.ua/company/shchonaymenshe-25-mlrd-investitsiy-na-chotirokh-shcho-planuyut-pobuduvati-metinvest-okko-terwin-ta-vodafone-do-2026-roku-31052024-21516 (дата звернення: 15.02.2026).
Соколова Н. Цифрові технології в публічній сфері. Аспекти публічного управління. 2023. № 11(2). С. 57–64.
Harmash О. Ukraine’s stressed mobile providers prepare for more and longer power cuts. Reuters: веб-сайт. URL: https://www.reuters.com/business/media-telecom/ukraines-stressed-mobile-providers-prepare-more-longer-power-cuts-2024-07-26 (дата звернення: 11.02.2026).
Big Data від Київстар | Технології аналізу. Київстар: веб-сайт. URL: https://kyivstar.ua/business/products/bigdata (дата звернення: 09.02.2026).
Балашова Л. «Vodafone Україна» домовляється з «Нафтогазом» про використання ІоТ сім-карт у розумних лічильниках. Forbes.ua : веб-сайт. URL: https://forbes.ua/news/vodafone-ukraina-domovlyaetsya-z-naftogazom-pro-vikoristannya-iot-sim-kart-u-rozumnikh-lichilnikakh-12122024-25536 (дата звернення: 26.01.2026).
Big Data від lifecell – дані, що працюють. lifecell: веб-сайт. URL: https://datacell.lifecell.ua/ (дата звернення: 09.02.2026).
Ukraine – 2025 Speedtest Awards. Speedtest by Ookla: веб-сайт. URL: https://www.speedtest.net/awards/ukraine/ (дата звернення: 09.02.2026).
Консолідована фінансова звітність за рік, що закінчився 31 грудня 2024 року, та звіт незалежного аудитора. ПрАТ «ВФ Україна». URL: https://www.vodafone.ua/storage/editor/files/konsolidovana-finansova-zvitnist-prat-vf-ukraina-ta-iogo-docirnix.pdf (дата звернення: 09.02.2026).
ТОВ «Лайфселл». Опендатабот: веб-сайт. URL: https://opendatabot.ua/c/22859846 (дата звернення: 09.02.2026).
ПрАТ «Київстар». Опендатабот: веб-сайт. URL: https://opendatabot.ua/c/21673832 (дата звернення: 09.02.2026).
Статистичні дані надання послуг із перенесення номерів у 2024 році. НКЕК: веб-сайт. URL: https://nkek.gov.ua/news/statystychni-dani-nadannia-PPN-2024 (дата звернення: 09.02.2026).
Sazonova S. V., Shmalii L. V. (2023) Stratehichni oriientyry upravlinnia telekomunikatsiinymy pidpryiemstvamy v umovakh tsyfrovoi ekonomiky [Strategic guidelines for managing telecommunications enterprises in the digital economy]. Naukovyi visnyk Uzhhorodskoho natsionalnoho universytetu – Scientific Bulletin of Uzhhorod National University, vol. 47, pp. 102–107. (in Ukrainian)
Drokina N. I., Darchuk V. H. (2020) Potentsial rozvytku rynku telekomunikatsiinykh posluh Ukrainy [Development potential of the telecommunications services market in Ukraine]. Ekonomika. Menedzhment. Biznes – Economics. Management. Business, vol. 2(32), pp. 14–20. (in Ukrainian)
Halan L. V., Smoliar Yu. Yu. (2022) Innovatsiini tendentsii rozvytku telekomunikatsiinoho rynku Ukrainy na prykladi providnykh kompanii [Innovative trends in the development of the telecommunications market of Ukraine based on the example of leading companies]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and society, vol. 43. Available at: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/1734 (in Ukrainian)
Perez-Romero J. et al. (2024) On the deployment of an AI-driven power control mechanism for D-MIMO in beyond 5G scenarios. IEEE Conference on Standards for Communications and Networking (Belgrade, Serbia, November 25–27, 2024). Belgrade, Serbia, pp. 377–382.
Liu Y., Bi S., Shi Z., Fellow H. (2020) When Machine Learning Meets Big Data: A Wireless Communication Perspective. IEEE Vehicular Technology Magazine, pp. 63–72.
Siaska O. V. (2024) Analiz rynku telekomunikatsiinykh posluh Ukrainy na prykladi providnykh operatoriv [Analysis of the Ukrainian telecommunications services market using the example of leading operators]. Ekonomichnyi prostir – Economic space, vol. 195, pp. 143–147. (in Ukrainian)
Bukatiuk U. Minimum $2,5 mlrd investytsii na chotyrokh. Shcho buduvatymut OKKO, «Metinvest», Terwin ta Vodafone do 2026 roku [Minimum $2.5 billion investment for four. What OKKO, Metinvest, Terwin and Vodafone will build by 2026]. Forbes.ua. Available at: https://forbes.ua/company/shchonaymenshe-25-mlrd-investitsiy-na-chotirokh-shcho-planuyut-pobuduvati-metinvest-okko-terwin-ta-vodafone-do-2026-roku-31052024-21516 (in Ukrainian)
Sokolova N. (2023) Tsyfrovi tekhnolohii v publichnii sferi [Digital technologies in the public sphere]. Aspekty publichnoho upravlinnia – Aspects of public administration, vol. 11(2), pp. 57–64. (in Ukrainian)
Harmash О. Ukraine’s stressed mobile providers prepare for more and longer power cuts. Reuters. Available at: https://www.reuters.com/business/media-telecom/ukraines-stressed-mobile-providers-prepare-more-longer-power-cuts-2024-07-26
Big Data vid Kyivstar | Tekhnolohii analizu [Big Data from Kyivstar | Analysis technologies]. Kyivstar. Available at: https://kyivstar.ua/business/products/bigdata (in Ukrainian)
Balashova L. «Vodafone Ukraina» domovliaietsia z «Naftohazom» pro vykorystannia IoT sim-kart u rozumnykh lichylnykakh [Vodafone Ukraine agrees with Naftogaz on the use of IoT SIM cards in smart meters]. Forbes.ua. Available at: https://forbes.ua/news/vodafone-ukraina-domovlyaetsya-z-naftogazom-pro-vikoristannya-iot-sim-kart-u-rozumnikh-lichilnikakh-12122024-25536 (in Ukrainian)
Big Data vid lifecell – dani, shcho pratsiuiut [Big Data from lifecell – data that works]. lifecell. Available at: https://datacell.lifecell.ua/ (in Ukrainian)
Ukraine – 2025 Speedtest Awards. Speedtest by Ookla. Available at: https://www.speedtest.net/awards/ukraine/
Konsolidovana finansova zvitnist za rik, shcho zakinchyvsia 31 hrudnia 2024 roku, ta zvit nezalezhnoho audytora [Consolidated financial statements for the year ended December 31, 2024 and independent auditor’s report]. PJSC «VF Ukraine». Available at: https://www.vodafone.ua/storage/editor/files/konsolidovana-finansova-zvitnist-prat-vf-ukraina-ta-iogo-docirnix.pdf (in Ukrainian)
TOV «Laifsell» [Lifecell LLC]. Opendatabot. Available at: https://opendatabot.ua/c/22859846 (in Ukrainian)
PrAT «Kyivstar» [Kyivstar PJSC]. Opendatabot. Available at: https://opendatabot.ua/c/21673832 (in Ukrainian)
Statystychni dani nadannia posluh iz perenesennia nomeriv u 2024 rotsi. [Number portability service statistics in 2024]. NCEC. Available at: https://nkek.gov.ua/news/statystychni-dani-nadannia-PPN-2024 (in Ukrainian)
Copyright (c) 2026 Ольга Комеліна, Ліліана Логвиненко
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
