AN INNOVATIVE APPROACH TO SUSTAINABLE TOURISM DESTINATION MANAGEMENT IN CONTEXT OF THE NEW NORMAL
Abstract
The article is dedicated to the modern perspective on sustainable destination management, which is forced to develop in the context of crisis shocks with unpredictable consequences. The aim of the article is to propose a conceptual model for sustainable destination management in light of the challenges of the new normal. It has been demonstrated that territorial communities in Ukraine require proactive actions for the post-war recovery of tourist destinations. Collaboration between local communities and the public, private and third sectors is a prerequisite for sustainable management of a tourism destination. It is shown that in the context of the new normal, the innovative approach to sustainable destination management is extremely important, and its management organization becomes much more complex. The use of advanced innovations, including smart technologies, allows sustainable tourist destinations to be viewed as dynamic and adaptive territorial socio-economic systems. In the context of the new normal, sustainability lies in the transformational shift of the tourism industry from destination management and marketing to destination stewardship, with an emphasis on considering the interests of local residents. The scientific novelty of the research lies in the proposed conceptual model of sustainable destination management based on a systems-synergistic approach, which facilitates the integration of economic, social, ecological, innovative, and information-communication components into a unified system – the smart tourism ecosystem. Sustainable management of a tourist destination as a smart tourism ecosystem is complex and polycentric, with overall ecosystem management coordination carried out through information exchange and feedback on a smart tourism platform. The practical significance of the research lies in the proposal of destination stewardship by the local community, together with stakeholders at various levels. Such a tourist destination is viewed as a future «collaboration ecosystem», resilient and able to quickly recover from crises and adapt to the challenges of the new normal.
References
Басюк Д.І., Срібна С.В., Примак Т.Ю. Досвід країн Європейського Союзу щодо розвитку смарт-дестинацій. Ефективна економіка. 2019. № 1. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=6823 (дата звернення: 11.02.2025).
Батюк Б.Б. Інноваційні управлінські рішення в умовах сучасних викликів. Наукові інновації та передові технології. 2024. № 2(30).
Boes K., Buhalis D., Inversini A. Smart tourism destinations: ecosystems for tourism destination competitiveness. International Journal of Tourism Cities. 2016. Vol. 2, № 2. P.108–124.
Buhalis D. Smart tourism and the competitive destination of the future. Bournemouth University. 2015 URL: https://cdn.bdigital.org/PDF/ForumTurisTIC2016/PPTS/BOURNEMOUTHUNIVERSITY_DimitriosBuhalis.pdf (дата звернення: 11.02.2025).
Buhalis D., Amaranggana A. Smart tourism destinations: enhancing tourism experience through personalisation of services. Information and Communication Technologies in Tourism / I. Tussyadiah, A. Inversini. Heidelberg: Springer, 2015. P. 377–390.
Головчук Ю.О. Інноваційні засади формування маркетингових стратегій регіонального розвитку туризму в умовах нестабільності. Дис. … д-ра екон. наук: 08.00.05. Одеса, 2024. 456 с.
Державне агентство розвитку туризму України ДАРТ. Україна готується до відновлення туризму після війни. URL: https://www.facebook.com/DARTUkraine (дата звернення: 11.02.2025).
Destination international. The definition of destination stewardship. URL: https://destinationsinternational.org/blog/definition-destination-stewardship (дата звернення: 11.02.2025).
Дослідження «Кращі європейські практики залучення соціальних партнерів в управління сталим туризмом для повоєнного відновлення громад та регіонів України: досвід Швеції для України» / під ред. Т.О. Тимошенко. Київ, 2023. 44 с.
Дубинський М. Нова [не] нормальність. Українська правда. 2024. URL: https://www.pravda.com.ua/articles/2024/11/9/7483501/ (дата звернення: 11.02.2025).
Yermachenko V., Melnychenko S., Sidak M., Dupliak T., Lositska T. Sustainable tourism in the post-war reconstruction of territorial communities in Ukraine. Science, Business, Innovation in Digital Economy. 2024. Vol. 5, № 1. P. 34–57.
Ivars-Baidal J. A., Celdrán-Bernabeu M. A., Mazón, J. N., Perles-Ivars Á.F. Smart destinations and the evolution of ICTs: a new scenario for destination management? Current Issues in Tourism. 2017. Vol. 22. №. 13. P. 1581–1600.
Jovicic D.Z. From the traditional understanding of tourism destination to the smart tourism destination», Current Issues in Tourism. 2019. Vol. 22. №. 3. P. 276–282.
Кифяк В., Кифяк О. Діджиталізація процесів розвитку туристичних дестинацій у західноукраїнських прикордонних регіонах. Вісник Тернопільського національного економічного університету. 2020. Вип. 2. С. 162–173.
Колонтай С.М., Атанасов С.І. Управління сталим розвитком рекреаційно-туристичної сфери в умовах невизначеності. Вісник ХНТУ. 2024. № 1. C. 314–319.
Корж Н.В., Онищук Н.В. Фактори інноваційного розвитку туристичних дестинацій. Економіка і організація управління. 2021. Вип. 4. № 44. С. 45–54.
Міщук Г.Ю., Неверковець А.В. Економіка «нової нормальності»: оцінка змін в період пандемії в Україні. Вісник УНГП. Серія «Економічні науки». 2021. Вип. 4, № 96. С. 207–219.
Мозговий А.А., Себта А.А. Інформаційна система «смарт-дестинація» як засіб сталого розвитку туризму в містах. Географія та туризм. 2019. Вип. 53. С. 3–8.
OECD. Відбудовуємо Україну через зміцнення регіонального та муніципального управління. Париж: OECD Publishing, 2023. URL: https://doi.org/10.1787/a5a7939d-uk (дата звернення: 11.02.2025).
Охота В.І., Соловей І.С. Адаптаційні напрямки розвитку туризму в умовах невизначеності. Інфраструктура ринку. 2022. Вип. 69. С. 229–233.
Perles Ribes J.F., Baidal J.I. Smart sustainability: а new perspective in the sustainable tourism debate. Investigaciones Regionales – Journal of Regional Research. 2019. Vol. 42. № 42. Р. 151–170.
Рябєв А.А., Тонкошкур М.В., Кравцова С.В. Концепція «Smart City» та її вплив на сферу туризму в умовах цифрової економіки. Економіка та суспільство. 2022. Вип. 35. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/1098/1055 (дата звернення: 11.02.2025).
Садченко О.В., Гайворонська І.В. Мережевоцентричний підхід до управління підприємствами туристичних дестинацій. Проблеми системного підходу в економіці. 2019. Вип. 4, № 72. С. 106–113.
Тимошенко Т.О. Концепція розумного управління туризмом в рамках виконання стратегій сталого розвитку територіальних громад. Публічне управління та регіональний розвиток. 2021. № 3. С. 771–796.
Туник О.М. Смарт-туризм: система взаємовідносин в дестинації. Міжнародний туристичний бізнес: збірник наукових статей / відп. ред. А.А. Мазаракі. Київ : КНТЕУ, 2017. С. 329–335.
Фастовець О.О. Сфера туризму у повоєнний період: досвід для України. Економіка та суспільство. 2022. Вип. 40.
Хитра О.В., Палюх В.В. Особливості застосування інноваційних технологій у публічному управлінні туристичною дестинацією. Механізм регулювання економіки. 2024. № 1 (103). С. 30–40.
WTTC. Towards destination stewardship, 2021. URL: https://wttc.org/Portals/0/Documents/Reports/2021/Destination-Stewardship-Framework.pdf (дата звернення: 11.02.2025).
Basiuk D. I., Sribna S. V., Prymak T. Iu. (2019) Dosvid krain Yevropeiskoho Soiuzu shchodo rozvytku smart-destynatsii [Experience of European Union countries in developing smart destinations]. Efektyvna ekonomika – Efficient economy, no 1. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=6823 (in Ukrainian)
Batiuk B. B. (2024) Innovatsiini upravlinski rishennia v umovakh suchasnykh vyklykiv [Innovative management solutions in the context of modern challenges]. Naukovi innovatsii ta peredovi tekhnolohii – Scientific innovations and advanced technologies, no. 2(30). (in Ukrainian)
Boes K., Buhalis D., Inversini A. (2016) Smart tourism destinations: ecosystems for tourism destination competitiveness. International Journal of Tourism Cities, vol. 2, no 2, pp.108–124.
Buhalis D. (2015) Smart tourism and the competitive destination of the future. Bournemouth University. Available at: https://cdn.bdigital.org/PDF/ForumTurisTIC2016/PPTS/BOURNEMOUTHUNIVERSITY_DimitriosBuhalis.pdf
Buhalis D., Amaranggana A. (2015) Smart tourism destinations: enhancing tourism experience through personalisation of services. In I. Tussyadiah, A. Inversini (Eds.), Information and Communication Technologies in Tourism. Heidelberg: Springer, pp. 377–390.
Holovchuk Yu. O. (2024) Innovatsiini zasady formuvannia marketynhovykh stratehii rehionalnoho rozvytku turyzmu v umovakh nestabilnosti [Innovative foundations for forming marketing strategies for regional tourism development in conditions of instability]: dys. … d-ra ekon. nauk: 08.00.05. Odesa. (in Ukrainian)
Derzhavne ahentstvo rozvytku turyzmu Ukrainy DART. Ukraina hotuietsia do vidnovlennia turyzmu pislia viiny [State agency for tourism development of Ukraine DART. Ukraine is preparing to restore tourism after the war]. Available at: https://www.facebook.com/DARTUkraine (in Ukrainian)
Destination international. The definition of destination stewardship. Available at: https://destinationsinternational.org/blog/definition-destination-stewardship (in Ukrainian)
In Tymoshenko T. O. (Eds.) (2023) Doslidzhennia «Krashchi yevropeiski praktyky zaluchennia sotsialnykh partneriv v upravlinnia stalym turyzmom dlia povoiennoho vidnovlennia hromad ta rehioniv Ukrainy: dosvid Shvetsii dlia Ukrainy» [Study «Best European practices of involving social partners in sustainable tourism management for the post-war reconstruction of communities and regions of Ukraine: the Swedish experience for Ukraine»]. Kyiv. 44 p. (in Ukrainian)
Dubynskyi M. (2024) Nova [ne] normalnist [New [ab] normality]. Ukrainska Pravda – Ukrainian truth. Available at: https://www.pravda.com.ua/articles/2024/11/9/7483501/ (in Ukrainian)
Yermachenko V., Melnychenko S., Sidak M., Dupliak T., Lositska T. (2024) Sustainable tourism in the post-war reconstruction of territorial communities in Ukraine. Science, Business, Innovation in Digital Economy, vol. 5, no 1, pp. 34–57.
Ivars-Baidal J. A., Celdrán-Bernabeu M. A., Mazón, J. N., Perles-Ivars Á.F. (2017) Smart destinations and the evolution of ICTs: a new scenario for destination management? Current Issues in Tourism, vol. 22, no 13, pp. 1581–1600.
Jovicic D. Z. (2019) From the traditional understanding of tourism destination to the smart tourism destination», Current Issues in Tourism, vol. 22, no 3, pp. 276–282.
Kyfiak V., Kyfiak O. (2020) Didzhytalizatsiia protsesiv rozvytku turystychnykh destynatsii u zakhidnoukrainskykh prykordonnykh rehionakh [Digitalization of tourist destination development processes in Western Ukrainian border regions]. Visnyk Ternopilskoho natsionalnoho ekonomichnoho universytetu, vol. 2, pp. 162–173. (in Ukrainian)
Kolontai S.M., Atanasov S. I. (2024) Upravlinnia stalym rozvytkom rekreatsiino-turystychnoi sfery v umovakh nevyznachenosti [Managing sustainable development of the recreational and tourism sector in conditions of uncertainty]. Visnyk KhNTU, no. 1, pp. 314–319. (in Ukrainian)
Korzh N. V., Onyshchuk N. V. (2021) Faktory innovatsiinoho rozvytku turystychnykh destynatsii [Factors of innovative development of tourist destinations]. Ekonomika i orhanizatsiia upravlinnia – Economics and management organization, vol. 4, no. 44, pp. 45–54. (in Ukrainian)
Mishchuk H. Iu., Neverkovets A. V. (2021) Ekonomika «novoi normalnosti»: otsinka zmin v period pandemii v Ukraini [The economy of the «new normal»: assessing changes during the pandemic in Ukraine]. Visnyk UNHP. Seriia «Ekonomichni nauky», vol. 53, no. 96, pp. 207–219. (in Ukrainian)
Mozghovyi A. A., Sebta A. A. (2019) Informatsiina systema «smart-destynatsiia» yak zasib staloho rozvytku turyzmu v mistakh [Smart destination information system as a means of sustainable tourism development in cities]. Heohrafiia ta turyzm – Geography and tourism, vol. 53, рp. 3–8. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/gt_2019_53_3 (in Ukrainian)
OECD (2023) Vidbudovuiemo Ukrainu cherez zmitsnennia rehionalnoho ta munitsypalnoho upravlinnia [Rebuilding Ukraine through strengthening regional and municipal governance]. Paris: OECD. Available at: https://doi.org/10.1787/a5a7939d-uk (in Ukrainian)
Okhota V. I., Solovei I. S. (2022) Adaptatsiini napriamky rozvytku turyzmu v umovakh nevyznachenosti [Adaptive directions of tourism development in conditions of uncertainty]. Infrastruktura rynku – Market infrastructure, vol. 69, pp. 229–233. (in Ukrainian)
Perles Ribes J. F., Baidal J. I. (2019) Smart sustainability: а new perspective in the sustainable tourism debate. Investigaciones Regionales – Journal of Regional Research, vol. 42, no. 42, pp. 151–170.
Riabiev A. A., Tonkoshkur M. V., Kravtsova S. V. (2022) Kontseptsiia «Smart City» ta yii vplyv na sferu turyzmu v umovakh tsyfrovoi ekonomiky [The concept of «Smart City» and its impact on the tourism sector in the digital economy]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and society, vol. 35. Available at: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/1098/1055 (in Ukrainian)
Sadchenko O. V., Haivoronska I. V. (2019) Merezhevotsentrychnyi pidkhid do upravlinnia pidpryiemstvamy turystychnykh destynatsii [Network-centric approach to managing tourist destination enterprises]. Problemy systemnoho pidkhodu v ekonomitsi – Problems of a systems approach in economics, vol. 4, no. 72, pp. 106–113. (in Ukrainian)
Tymoshenko T. O. (2021) Kontseptsiia rozumnoho upravlinnia turyzmom v ramkakh vykonannia stratehii staloho rozvytku terytorialnykh hromad [The concept of smart tourism management within the framework of implementing sustainable development strategies of territorial communities]. Publichne upravlinnia ta rehionalnyi rozvytok – Public administration and regional development, no 3, pp. 771–796.
Tunyk O. M. (2017) Smart-turyzm: systema vzaiemovidnosyn v destynatsii [Smart tourism: a system of relationships in a destination]. Mizhnarodnyi turystychnyi biznes: zbirnyk naukovykh statei. In A.A. Mazaraki (Ed.). Kyiv: KNTEU. (in Ukrainian)
Fastovets O. O. Sfera turyzmu u povoiennyi period: dosvid dlia Ukrainy [The tourism sector in the post-war period: experience for Ukraine]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and society, vol. 40. (in Ukrainian)
Khytra O. V., Paliukh V. V. (2024) Osoblyvosti zastosuvannia innovatsiinykh tekhnolohii u publichnomu upravlinni turystychnoiu destynatsiieiu [Features of the application of innovative technologies in public management of a tourist destination]. Mekhanizm rehuliuvannia ekonomiky – Mechanism of economic regulation, no. 1 (103), pp. 30–40. (in Ukrainian)
WTTC (2021) Towards destination stewardship. Available at: https://wttc.org/Portals/0/Documents/Reports/2021/Destination-Stewardship-Framework.pdf
