МЕТОДИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ОЦІНЮВАННЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ СОЦІАЛЬНО- ПСИХОЛОГІЧНИМ КЛІМАТОМ КОЛЕКТИВУ ПІДПРИЄМСТВА
Анотація
Мета – розробка методичних рекомендацій з оцінювання результативності управління соціально- психологічним кліматом колективу. Методика дослідження. Теоретико-методологічною основою дослідження є наукові праці вітчизняних та закордонних вчених з проблематики управління ефективністю, результативністю діяльності підприємства, а також соціально-психологічним кліматом колективу. У процесі написання статті було використано такі методи: аналітико-монографічний – при вивченні наукових джерел літератури; метод наукової абстракції – для формування теоретичних узагальнень та висновків; адитивної згортки – для розрахунку інтегральних часткових та узагальнюючого показників результативності управління соціально-психологічним кліматом колективу. Результати. Обґрунтовано доцільність застосування терміну «результативність» стосовно управління соціально-психологічним кліматом. Запропоновано до управління соціально-психологічним кліматом підходити як до однієї з ключових складових системи управління персоналом. Розроблено систему показників оцінювання результативності управління соціально-психологічним кліматом колективу, яка дозволяє враховувати як матеріальні, так і нематеріальні аспекти цього процесу. Розкрито суть методичного підходу до оцінювання результативності управління соціально-психологічним кліматом колективу. Запропоновано для оцінювання ступеню результативності управління соціально-психологічним кліматом використовувати вербально-числову шкалу Харрінгтона. Наукова новизна. Удосконалено методичне забезпечення оцінювання результативності управління соціально-психологічним кліматом колективу підприємства, яке базується на положеннях таких методів, як MBO, BSC та KPI, особливість котрого полягає у тому, що воно дозволяє надавати кількісну та якісну оцінку цьому процесу. Практична значущість. Практичне значення має запропонований автором механізм оцінювання результативності управління соціально-психологічним кліматом колективу. Він може бути використаний в практиці машинобудівних підприємств.
Посилання
Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов. – М. : Мысль, 1983. – 207 с.
Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива / [под ред. Б.Д. Парыгина] ; АН СССР. Ленингр. науч. центр. Ин-т соц.-экон. проблем. – Л. : Наука. Ленингр. отд- ние, 1986. – 239 с.
New Webster's Dictionary and Thesaurus. – Danbury : Lexicon Publication Inc., 1993. – 1210 p.
Ямпoльcкaя Д. Понятие эффективности управления / Д. Ямпoльcкaя, М. Зoниc [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.inventech.ru/lib/management/management-0056/
Каплан Р.С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р.С. Каплан, Д.П. Нортон. – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. – 320 с.
Системи управління якістю. Основні положення та словник : ДСТУ ISO 9000:2001 (ISO 9000:2000, IDT) [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.guds.gov.ua/document/53757;/DSTU%20ISO%209000_2001.doc
Пopшнeв А.Г. Качество, результативность и эффективность менеджмента / А.Г. Пopшнeв [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.elitarium.ru/2010/04/05
Васин С.М. Природа и сущность понятия эффективности системы управления предприятием / С.М. Васин, О.А. Мамонова // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. – 2012. – № 4 (22). – С. 229-233.
Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури ; [пер. с англ., Общ. ред. и вступ. ст. Л.И. Евенко]. – [3-е изд.]. – М. : Дело, 2000. – 704 с.
Heathfield S.M. Performance Management Is Not an Annual Appraisal / S.M. Heathfield [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://humanresources.about.com/od/performanceevals/a/performancemgmt_2.htm
Сардак О.В. Позиція персонал-маркетингу в управлінні працівниками підприємств / О.В. Сардак // Економічний аналіз. – 2011. – Вип. 8. – Ч. 2. – С. 303-307.
Пошелюжна Л.Б. Особливості сучасного управління персоналом на вітчизняних підприємствах / Л.Б. Пошелюжна // Інноваційна економіка. – 2010. – № 3. – С. 163-166.
Управление персоналом в России: история и современность : [монография] / [Под ред. А.Я. Кибанова]. – М. : НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 240 с.
Лала О.М. Оцінка якості системи управління підприємством : [монографія] / О.М. Лала. – Полтава : РВВ ПУСКУ, 2008. – 165 с.
Armstrong M. Managing performance: performance management in action / M. Armstrong, A. Baron. – London : Chartered Institute of Personnel and Development, 2004. – 192 p.
Амосов О.Ю. Формирование модели управления эффективностью деятельности предприятия / О.Ю. Амосов, В.А. Головко // Проблемы экономики. – 2012. – № 4.– С. 19-23.
Пилипенко А.А. Організація управління інтегрованими структурами бізнесу в контексті збалансованої системи показників : [монографія] / А.А. Пилипенко, І.В. Ярошенко. – Харків : ВД «ІНЖЕК», 2007. – 152 с.
Гончарук А.Г. Методологические основы оценки и управления эффективностью предприятия : [монография] / А.Г. Гончарук. – Одесса : Астропринт, 2008. – 288 с.
Кадрова безпека суб'єктів господарської діяльності: менеджмент інсайдерами : [монографія] / [за ред. проф. Сідака B.C., проф. Мігус І.П.]. – Черкаси : ТОВ «МАКЛАУТ», 2012. – 258 с.
Минчингтон Б. HR-бренд: как стать лидером. Строим компанию мечты / Б. Минчингтон ; [пер. с англ.]. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2011. – 279 с.
Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений / Б.Г. Литвак. – М. : Патент, 1996. – 271 с.
Boyko, V.V., Kovalev, A.G. and Panferov, V.N. (1983), Sotsialno-psikhologicheskiy klimat kollektiva i lichnost [Socio-psychological climate of the collective and the personality], Mysl, Moscow, Russia, 207 p.
Parygin, B.D. (1986), Reguliatsiia sotsialno-psikhologicheskogo klimata trudovogo kollektiva [Regulation of socio-psychological climate of the labor collective], Nauka, Leningrad, Russia, 239 p.
New Webster's Dictionary and Thesaurus (1993), Danbury, Lexicon Publication Inc., 1210 p.
Yampolskaia, D. and Zonis, M. “The notion of management efficiency”, available at: http://www.inventech.ru/lib/management/management-0056/ (access date June 1, 2015).
Norton, D. and Kaplan, R. (2004), Sbalansirovannaia sistema pokazateley. Ot strategii k deystviiu [Balanced Scorecard. From strategy to action], ZAO “Olimp-Biznes”, Moscow, Russia, 320 p.
Systemy upravlinnia yakistiu. Osnovni polozhennia ta slovnyk [Quality management systems. Terms and Dictionary”], DSTU ISO 9000:2001 (ISO 9000:2000, IDT), available at: http://www.guds.gov.ua/document/53757;/DSTU%20ISO%209000_2001.doc (access date March 3, 2015).
Porshnev, A.G. “The quality, effectiveness and efficiency of management”, available at: http://www.elitarium.ru/2010/04/05 (access date June 1, 2015).
Vasin, S.M. and Mamonova, O.A. (2012), “The nature and essence of the notion of efficiency of enterprise management system”, Vektor nauki Toliattinskogo gosudarstvennogo universiteta, no. 4 (22), pp. 229-233.
Meskon, M.Kh., Albert, M. and Khedouri, F. (2000), Osnovy menedzhmenta [Management], Translated by L.I. Evenko, Delo, Moscow, Russia, 704 p.
Heathfield, S.M. “Performance Management Is Not an Annual Appraisal”, available at: http://humanresources.about.com/od/performanceevals/a/ performancemgmt_2.htm (access date June 2, 2015).
Sardak, O.V. (2011), “Position of personnel-marketing in enterprises employees management”, Ekonomichnyi analiz, Iss. 8, Vol. 2, pp. 303-307.
Posheliuzhna, L.B. (2010), “Features of the modern HR-management at the domestic enterprises”, Innovatsiina ekonomika, no. 3, pp. 163-166.
Kibanov, A.Ya. (2013), Upravlenie personalom v Rossii: istoriia i sovremennost [HR-management in Russia: history and modernity], monograph, NITs INFRA-M, Moscow, Russia, 240 p.
Lala, O.M. (2008), Otsinka yakosti systemy upravlinnia pidpryiemstvom [Assessment of the quality of enterprise management system], monograph, RVV PUSKU, Poltava, 165 p.
Armstrong, M. and Baron, A. (2004), “Managing performance: performance management in action”, Chartered Institute of Personnel and Development, London, 192 p.
Amosov, O.Yu. and Golovko, V.A. (2012), “Forming of the management model of the enterprise activity efficiency”, Problemy ekonomiki, no. 4, pp. 19-23.
Pylypenko, A.A. (2007), Orhanizatsiia upravlinnia intehrovanymy strukturamy biznesu v konteksti zbalansovanoi systemy pokaznykiv [Organization of the management of business integrated structures in the balanced scorecard system context], monograph, VD “INZhEK”, Kharkiv, Ukraine, 152 p.
Goncharuk, A.G. (2008), Metodologicheskie osnovy ostenki i upravleniia effektivnostiu predpriiatiia [Methodological bases of assessment and enterprise performance management], monograph, Astroprint, Odessa, Ukraine, 288 p.
Sidak, V.S. and Mihus, I.P. (2012), Kadrova bezpeka subiektiv hospodarskoi diialnosti: menedzhment insaideramy [Personnel security business entities: management of insiders], monograph, TOV “MAKLAUT”, Cherkasy, Ukraine, 258 p.
Minchington, B. (2011), HR-brend: kak stat liderom. Stroim kompaniiu mechty [Employer Brand Leadership – A Global Perspective], Alpina Biznes Buks, Moscow, Russia, 279 p.
Litvak, B.G. (1996), Ekspertnye otsenki i priniatie resheniy [Expert judgment and decision-making], Patent, Moscow, Russia, 271 p.
